Jag köpte en hylla från Chilli som tyvärr visade sig vara felaktig. Tvärhyllan hade felaktigt genomborrade och sneda hål, vilket gjorde korrekt montering omöjlig och medförde att hyllan inte hamnade i våg. Dessutom var faneret skadat och repat på flera ställen redan vid leverans. Jag reklamerade varan enligt Konsumentköplagen och skickade in tydlig bilddokumentation, men Chilli valde ändå att hantera ärendet som en retur och försöka ta ut returavgift i stället för att behandla det som en reklamation. Produktkvaliteten och hanteringen av reklamationen var en besvikelse. Rekommenderar andra kunder att noggrant kontrollera varan vid leverans och dokumentera eventuella fel.