Ohjälpsam och oflexibel kundservice (haft kontakt med en Gabriella som hellre lägger sin arbetstid och företagets pengar på att skriva långa romaner till mail än hjälpa kunden att bli nöjd och återkomma igen) som saknar just kunskap om vad service innebär gentemot kunder. Otillräcklig, bristfällig och missvisande information på hemsidan gällande ursprung av råvarorna. Vilket jag aldrig haft problem med på några andra sidor på nätet (handlar ofta och mycket från nätet av det vi äter i familjen). Oavsett om det blir fel (och vems ”fel” det må vara) är det på sin plats att försöka sitt yttersta att göra kunden nöjd istället för att ha en dumsnål attityd. Tråkigt också ur miljösynpunkt då jag kommer kassera varan då jag inte vill ha den. Med andra ord ingen vinner på detta förutom Delitea som får behålla sin 32:- men förlorar en kund som lägger större delen av sin budget varje månad på just mat och dryck.

Sämsta kundservicen någonsin! Tar inget ansvar trots att jag handlat för en högre summa bara för att uppnå fraktfritt men levererar inte till min hemadress som överenskommelse. Någon typ av AI-kundservice i början och totalt oflexibla och ovilliga att hjälpa kunden. Utan de tycker att jag ska resa över 1 timme samt 1 timme tillbaka för att hämta ut mitt paket. Kommer aldrig mer handla av CDON!