Jag är fullständigt chockerad över CDON:s agerande. Jag beställde en produkt som marknadsfördes som en äkta NeeDoh julkalender, men det jag mottog var, enligt min bedömning och jämförelse med originalprodukter, en uppenbar kopia. Förpackning, kvalitet och innehåll stämmer inte överens med vad som utlovades vid köpet. När jag kontaktade CDON om detta möttes jag inte bara av ovilja att ta ansvar, utan även av försök att åberopa regler som strider mot både Konsumentköplagen och Distansavtalslagen. Att som säljare försöka undvika reklamationsansvar genom att ge felaktig eller rent vilseledande information är fullständigt oacceptabelt och potentiellt lagstridigt. Att en etablerad plattform låter tredjepartssäljare leverera vad jag uppfattar som piratkopior är illa nog, men att dessutom försöka undgå lagstadgat ansvar vid en reklamation är direkt oseriöst. CDON borde omedelbart se över sina rutiner för produktautenticitet, kvalitetskontroll och framför allt sin hantering av reklamationsärenden. Som konsument ska man inte behöva strida för sina lagstadgade rättigheter. Jag kommer inte att handla från CDON igen och jag avråder starkt andra konsumenter från att göra detsamma tills de visar att de följer svensk konsumentlagstiftning.