Jag köpte ett Razer BlackShark V4-headset där laddkontakten var glapp redan från början. USB-C-kabeln satt inte fast ordentligt och ramlade ur oavsett vilken kabel jag använde. Utöver detta uppstod höga, skärande missljud och störningar i ljudet under användning. Jag kontaktade MaxGaming och fick till slut ett reklamationsärende öppnat, men redan från första kontakten upplevde jag ett ointresse och en ovilja att hjälpa till. Jag skickade in samma videobevis och information som senare skickades till Razer. Trots det meddelade MaxGamings tekniker att de inte kunde hitta något fel på produkten och stängde ärendet innan headsetet skickades tillbaka till mig. Samma morgon kontaktade jag Razer direkt. Efter att ha granskat exakt samma video och information som MaxGaming fått godkände de omgående reklamationen och skickade ett nytt headset. Det som frustrerar mig mest är inte bara den felaktiga bedömningen av produkten, utan också bemötandet under hela processen. För mig innebar detta att MaxGaming förlorade mig som kund. Framöver kommer jag att handla hos återförsäljare som värdesätter kundservice och tar kundernas problem på allvar. Tyvärr kan jag inte rekommendera MaxGaming baserat på den här upplevelsen.