Medan jag checkar ut min kundkorg och ska betala i kassan höjs priset med 500kr på en produkt, i kontakt med kundservice vägrar de vara tillmötesgående och hänvisar bara till köpvillkor. En gång i tiden fanns dess företag för kunderna, det märks mer för varje dag att det värderar en snabb liten vinst före en återkommande kund.