Jag beställde grejer för 30 000 kr under Black Friday. Bland annat en TV och ljudlimpa för den ultimata filmupplevelsen. Dagen efter beställningen visade det sig att ljudlimpan inte fanns i lager. Fick nytt preliminärt leveransdatum. Problemet: Preliminära leveransdatum ändrades hela tiden utan att jag fick återkoppling om det. Tills sist blev jag så pass irriterad och ringde kundtjänst. Nästan 3 månader senare är deras svar: "Vi förstår din frustration" Ingen kompensation eller något annat. Bara ett erbjudande om att få en sämre ljudlimpa som de kallar för likvärdig. Urusel kundbemötande, urusel återkoppling och mycket besviken på att flera månaders väntan mynnade ut i det samtalet. Aldrig mera komplett - ändå handlat där för ca 200 000 kr de senaste åren bara.

Världens bästa kundsupport! Fick hjälp med att välja kylskåp men vid leverans passade det inte riktigt. Hade glömt att tänka på höjden och det nya kylskåpet var lite för högt. Snabb support som var mycket behjälplig med att hitta ersättningsprodukt. Inga problem med varken retur eller leverans av den nya. Stort tack! :)