Jag har 3 små barn och handlar för tiotusentals kronor/år från H&M. Men nu kommer jag leta rätt på ett annat företag att handla mina barns kläder ifrån. H&M är totalt orädda om sina kunder, jag trodde de var beroende av oss men de väljer att behandla sina kunder som strunt. Helt plötsligt ska du betala för dina returer oavsett om du handlat för 3000kr eller 300kr. Visst de har ”Gratis alternativet” Budbee box i butik men den är mycket sällan tillgänglig och erbjuds därför inte. Sen kan du ju returnera gratis i butik men får då betala extra genom att stå och lyssna på kassabiträdets pustande och gnällande över att behöva ta emot returer hen inte sålt. Deras bonussyster mär rent bedrägeri. Bonus är kundens intjänade medel men inte hos H&M där behåller de din bonus = dina pengar om du returnerar. Bonus ska dras på summan kunden betalar och inte tas tillbaka som straffavgift för att du returnerar något. Skäms H&M för hur ni behandlar era kunder, det är vi som gör att ni existerar det borde vara värt att tänka till över ordentligt!