Har köpt från Tacngear ett par gånger nu och tycker priserna ofta är konkurrenskraftiga jämfört med andra återförsäljare inom fältet. Det är inte ovanligt att man får ytterligare rabatt på varor som redan är billigare än konkurrenterna. En sak jag skulle kunna klaga på är långa leveranstider på beställningsvaror. Jag förstår att Tacngear måste jobba med sina leverantörer och att det i slutändan handlar om att dom måste leverera varorna till Tacngear, men med en affärsmodell som uppmuntrar beställningen av varor som ej är i lager; ”beställ nu och få 5% rabatt!” ”skickas vanligtvis inom 1-2 veckor” så känns det ju inte så konstigt att skulden i kundens ögon tillslut faller på Tacngear när det tar månader för produkten att anlända. Beställde själv ett par beställningsvaror i andra halvan av november och kontaktade butiken halvvägs in i december för att få ett hum om när jag kunde förvänta mig få min beställning. Tyckte bemötandet med support var trevligt och de hälsade mig att produkten borde komma in och skickas ut inom en vecka, men att det kunde bli försenat något pga julledigheten och belastningen på posten. Låter bra, då dunkar den väl ner i brevlådan om någon vecka tänkte jag! En månad senare får jag ett mejl om att produkten anlänt och nu ska skickas till mig. Vid det laget var jag lite smågrinig att support ens föreslagit att det bara skulle ta en vecka. Klart man ska kunna ta julledigt, så nästa gång ba höj inte mina förväntningar när det är osannolikt att ni kan leverera. Efter mejlet tog det bara ett dygn innan jag kunde hämta ut paketet på lokala kiosken : ) Snabbt som attan gick det när varan väl kommit in. Har även en tidigare erfarenhet med beställningsvaror från i somras. Då tog det strax över en månad att få hem prylarna, så mellan denna och den senaste erfarenheten så snittar jag strax under 1,5 månader för beställningsvaror, aningen högre än det hävdade ”skickas vanligen inom 1-2 veckor av lagd order” på webbsidan. Jag vill ge ett positivt betyg då jag tycker support varit trevlig, priserna bra och frakten snabb! Om det är något jag skulle vilja se förbättras i framtiden så är det kommunikationen kring leveranstid av beställningsvaror. Det är svårt att inte bli frustrerad som kund när man säljs på en rabatt med vad som retroaktivt kan komma att kännas som ett tomt löfte ang uppskattad leveranstid.