Jag köpte ett chassi från Proshop, men upptäckte att I/O-porten på chassit var defekt. När jag kontaktade supporten för att få en enkel reservdel skickad, något som många andra återförsäljare brukar lösa utan problem,fick jag istället svaret att jag måste skicka in hela datorn. Och med det ta ut mina reservdelar. Det känns både onödigt krångligt och tidsödande, särskilt eftersom felet gäller en liten komponent som hade kunnat bytas utan att skicka iväg hela datorn. Supporten var inte särskilt hjälpsam och verkade inte vilja hitta en smidigare lösning. Sammantaget är jag besviken på hur ärendet hanterades. Produkterna i sig kan vara bra, men när det uppstår problem verkar Proshop inte erbjuda den flexibilitet eller kundservice man kan förvänta sig.