Usel tillgänglighet på kundtjänst. Långa svarstider på mail och obefintlig telefontid, 9-12 två dagar i veckan. Försöker få reda på vad som har hänt med en försändelse som beställdes för 14 dagar sedan. Saknar återkoppling. Jag kommer i framtiden undvika att handla från kitchentime!

Beställde en vara den 9e januari som senast förra veckan(21-25 januari) fanns i lager enligt hemsidan. Trots detta har inget skickats. Har även försökt att fråga via mail hur det går med beställningen, men inget svar. Det är även otroligt svårt att komma fram till kundtjänst(öppet mellan 10-12). När man väl kommer fram kan man inte heller lita på att kundtjänst gör det kunden frågar efter. Jag bad dom att skicka en retursedel och en ny vara då jag fick hem en skadad vara innan jul. Jag fick ringa kundtjänst 4 dagar i rad för att till slut få som jag ville... Vid varje samtal fick jag vänta en kvart till tjugo minuter i en telefonkö utan några förväntade kötider. Uselt! Jag kommer aldrig mer beställa något från bagaren och kocken!