Normalt sett helt ok. Igår var det bara en person som behandlade kön och tog inga utlämningsärenden, tryckte bara fram kassaärenden. Två kollegor var upptagna med något viktigare än kunder i regionerna bakom kassan. När jag påkallade uppmärksamhet och ville ha hjälp med att hämta en förbeställd vara fick jag frågan om ”det var någonting lätt”. Eftersom det var en datorryggsäck kändes det ok att hjälpa mig ändå, den var nog ”lätt”. Ryggsäcken, från ett stort känt premiumvarumärke, kom utan förpackning och var dammig och smutsig. Jag frågade om det var ett visningsexemplar, men fick svaret att det inte var det utan att dom hade för vana att alltid ta bort förpackningen vid utlämning.