RoyalDesign

Leveranstider som beskrivs vid köp stämmer inte. Enligt hemsida 1-2 dagar om varan finns lager. Tog 7 dagar

Beställde en soffa som bedömdes att inte kunna levereras av Bring. Istället för att hjälpa till och leverera soffan med hjälp av fler folk (som Bring föreslog) så skickades den tillbaka och ordern makulerades. Royal Design hade redan tagit betalt för varan och det tog ett antal dagar innan pengarna betalades igen.

Det värsta sämsta företaget får ingen återkoppling på mejl leverans fungerar inte som de beskriver och deras betal alternativ under all kritik Rekomenderar inte köp från dem

Otydliga i gällande priser. Står det 2-pack på en produkt ska priset som står gälla det 2-packet, inte varorna styckvis x2. Exempel, 2 glas som ENDAST säljs i 2-pack och inte går att köpa styckvis, ska inte visas i pris per glas, utan för dessa 2 glas man MÅSTE köpa. Vilseledande och oärligt.

Verified Jag beställde en reservdel till en PH-lampa. Era konkurrenter var ärliga och visade noll i lagerstatus. På grundval av det, beställde jag hos RoyalDesign. Betalade och när orderbekräftelsen kom, först då berättar ni att produkten inte fanns i lager. Okänd leveranstid. Men pengarna drog ni från kortet direkt och ni fick en försäljning! Jag kontaktade er kundtjänst och bad om mer information. Ni svarade att jag skulle klicka på produkten i orderbekräftelsen för att se leveransdatum. Hur mycket jag än klickade på produkten, fick jag inte fram leveransdatum utan okänt leveransdatum. En struntsak, men leveransbeskedet är skrivet i pluralis. Jag beställde en produkt. Jag kommer nog att välja någon annan leverantör nästa gång. RoyalDesign kommer i sista hand.

Beställde ett bord som levererades snabbt och bra, men tyvärr var det sprucket. Det kan hända, men nu står det i en jättelåda i min hall och Royal Design tar tyligen inte tillbaka det innan de har ”eskalerat ärendet”, rimligen frågan om det är fabrikationsfel eller transportskada. Jag tycker nog inte att det är jag som ska härbärgera den trasiga varan under den processen, men begäran om att få ordnat returtransport har hittills ignorerats.

I bought something which I paid 200SEK to deliver. It didn’t fit my expectation and I needed to return it where I needed to pay more 200SEK to return it. I have store next to me but they don’t accept returns in store… this is the worst shopping experience ever. I spent 400 SEK in something and I wasn’t able to deliver it at the store because they claim they don’t have space. If they want to save space in the store, the minimum is to provide free shipping costs… or at least, converting them into a voucher. Worst online experience ever.

Bra! ser fram emot att bruka den

Hyggliga priser och snabb leverans.

Beställde ett bestickset för flera tusen kronor som kom i en stor låda helt utspridda och såklart skadade. Eftersom det är en julklapp så är den såklart helt värdelös för mig. RoyalDesign svarar inte alls på mina e-post, har väntat i 4 dagar och ingenting. RoyalDesign återkom till mig telefoniskt och lovade att hjälpa mig med detta ärende. Eftersom jag hade filmat öppnandet av paketet (och skickat filmen till de) var det väldigt tydligt för de vad som hade gått fel och att det definitivt var deras fel. En välidgt trevlig ung man skulle titta på detta och återkomma med en lösning. Uppgraderar till en 3a då jag anser att alla skall ha rätt till att göra fel, bara man åtgärdar asap. Kommer uppdatera betyget och texten igen inom några dagar när det finns en lösning. Uppdatering 2: Företaget kontaktade mig igen, på e-post, och hade 3 olika lösningar som jag fick välja mellan. Jag anser att alla 3 var bra alternativ. Tycker att företaget löst ett pinsamt misstag på ett utmärkt sätt, jag är mindre missnöjd, på gränsen till nöjd. Med hanteringen av klagomålet av Royal Design är jag väldigt nöjd, de har gjort en väldigt missnöjd kund nöjd igen och jag kan definitivt tänka mig att köpa från de igen. Dock inte produkter från just den här tillverkaren som besticken är gjorda av, det verkar ha varit de som gjort misstaget med att packa uselt.