Telia Webbutik

Telia - Bedrägeri företag Jag vill starkt varna andra för att göra affärer med Telia. Hela processen har varit en mardröm från början till slut. Redan att lyckas bli kund var ett projekt i sig. Telia lyckades med konststycket att helt avbryta mina lagda ordrar utan giltig anledning. Istället för att leverera det jag faktiskt hade beställt, tog de sig friheten att själva sy ihop ett eget, så kallat "likvärdigt" paket. Jag blir lovad vid flera tillfällen att ordern har gått igenom och att allt är klart, men när inget fungerar så har de gjort en miss och jag hamnar i limbo i deras system där ingen vill ta ansvar. Jag ber om att de ska lyssna av samtalen men de har de inte kvar, och jag sitter nu fortfarande med deras support efter 2h och de kan fortfarande inte se vem som är ansvarig. De har skickat mig till en fysisk butik med erbjudande som jag fått via telefon, och hävdar att jag där inte fått erbjudandet som de utlovat via telefon. Det var här det rena bedrägeriet började. Det här nya paketet som vi efter många på mig stämde överhuvudtaget inte överens med de priser och villkor som vi faktiskt hade kommit överens om. Trots löften via telefon om en slutsumma på 1107kr för allt inkluderat, så betalar jag idag ca 1360kr. Airpodsen som skulle ingå vid köp av mobil, betalas av än idag. De kan inte se om min inbytesmobil är avdragen, och slutsumman blev en helt annan än den utlovade. När man kontaktar kundtjänst för att reda ut röran möts man bara av bortförklaringar och en total ovilja att stå för vad deras representanter har gjort och lovat. Att förstöra en kunds order för att sedan lura på dem ett dyrare och sämre upplägg är under all kritik. Vi kunde till och med gå tillbaka och se erbjudandet som de inte alls förstår att jag inte fått. Håll er borta från Telia om ni vill slippa bli lurade och spendera timmar i telefonkö för att bråka om avtal de ändrat bakom er rygg!

Mycket dålig upplevelse hos Telia i Liljeholmen. Jag besökte butiken för att skaffa mobilt bredband och var tydlig med vad jag ville ha. Trots detta fick jag ett abonnemang med mobilnummer, till en högre kostnad än det mobila bredband jag efterfrågade. Först efteråt upptäckte jag att jag inte fått den tjänst jag trodde att jag köpt. Redan dagen efter kontaktade jag både butiken och kundtjänst för att få köpet hävt. Båda parter vägrade hjälpa till och hänvisade istället till varandra. Kundtjänsten ville inte häva köpet och när jag återvände till butiken möttes jag av otrevligt bemötande. Personalen hänvisade återigen till kundtjänst och vägrade annullera köpet trots att det bara gått en dag sedan avtalet tecknades. Det mest frustrerande är inte bara att jag fick fel tjänst, utan att ingen verkade vilja ta ansvar eller hjälpa till att rätta till problemet. Som kund förväntar man sig korrekt rådgivning, ett professionellt bemötande och en vilja att lösa uppenbara missförstånd. Tyvärr fick jag inget av detta. Min erfarenhet av Telia i Liljeholmen har varit mycket negativ och jag kan inte rekommendera butiken utifrån hur mitt ärende hanterades.

Undvik, luras och bedrar!

Äckligt företag som lurar äldre, något av det vidrigaste jag varit med om! Håll er undan!...

Telia bedrog vår BRF och lovade guld och gröna skogar till alla som bor här. Flera har haft problem men inga har haft sånna problem som vi haft. Telias internet har under 2 års tid svängt, bitvis rejält, i hastighet. Det har varit omöjligt ibland att koppla upp sig på vår egna wifi. TV kan inte koppla upp sig via wifi ibland och ibland så funkade inte äns kabel. Våra enheter har ibland kopplats ifrån och visa program/spel har inte gått alls att använda utan att ha kabel då uppkopplingen dött. Vi fick åka och skaffa mobilt breddband en tid för att inte missa viktiga föreläsningar och prov under Covid. Vi har tidigare haft Tele2 med samma hasighet som det Telia ska ge oss och det funkade klockrent från början med knappt något problem alls. Telia har däremot varit onåbara i kundservice, lagt på i örat när man försökt få hjälp och nu, 2,5 år sen problemen började, när jag egentligen lagt ner att få hjälp av dem så ringer dem upp och erbjuder rabatter på streamingtjänster. Deras undersökningar har inte visat någonting och dem har vägrat komma till oss i vårt hem för att fixa detta problem från deras sida. Ingen hjälp har vi fått av Telia. Ingen ersättning har vi fått för deras skit till tjänst. Skaffa aldrig Telia, det finns många anledningar till deras kassa omdöme!

Don't trust TELIA! Don't trust TELIA! Seriously! This is something you will thank me for in the future! DON'T TRUST ANYTHING THEY SAY! On the phone or in a store DON'T TRUST THEM! You might end up paying a LOT of MONEY on a LIE like I did!

Fruktansvärt bemötande hos kundtjänst, medarbetare som baktalar varandra och lovar saker som sen inte visar sig stämma. Ingen tar ansvar för sådant som utlovats och som kund kostar det dig många tusentals kronor extra. Har inte varit med om något liknande förut och är fortfarande chockad över hur ett så stort bolag som Telia kan agera på detta sätt. Har fått höra ord som ”det sa han nog bara för att han ville bli av med dig i telefon” eller ”du ska aldrig lita på vad en säljare säger” trots allt säljaren i fråga representerade Telia. Bara ett urval av otrevligheter som jag fått höra från Telia. Önskar jag läst omdömen innan jag gick med på att byta operatör till Telia. Ångrar det djupt.

Betalar för tjänster jag inte får. På fakturan betalar jag för Viaplay och 3:an men får inte tjänsterna pga av Telia och Viaplays strul. Inte mitt fel! Frågan är varför jag ska betala för dessa?! Det som irriterar mig mest är att Telia vägrar att ge ekonomisk kompensation. Efter 30 minuter i supporten så blir jag bara ännu mer besviken på Telia, IGEN. Nu kan jag inte lämna Telia p.g.a. bindningstid. Nu har jag betalat för Viaplay + 3an i snart två månader utan att kunna se den! TELIA ÄR KASST. Välj en annan operatör.

De har jättetrevlig röst när de försöker sälja på dig samma tjänster du försöker säga upp genom en krånglig process med kundcervice, nej det är inte automatiserat. När du väl sagt upp tjänster så skall de ha betalt ändå, men de skickar en justeringsfaktura så att om du sedan fyller i ett speciellt formulär kan få tillbaka dina pengar du betalt för den tjänsten som var uppsagt ... om du vill. Telia villa ha betlat för tjänster de inte längre levererar, men du kanske bara vill ha tillbaka dina pengar då lånat av dig. Fullständigt inavlade processer när det gäller avslutande, uppsägning. De har massa välformulerade anledningar som är helt konstruerade utifrån deras inifrån synvinkel. UNDVIK!

Fruktansvärt dålig service och inkompetent personal på Telia, mitt abonnemang har inte fungerat bra på över ett ÅR! och jag har haft problem med allt från felaktigt abonnemang till att telefonen inte går att ringa med öht. Telia är helt oförmögna att hantera sina kunder nuförtiden och detta har kostat mig både tid och pengar. I skrivande stund fungerar min telefon inte alls i Kroatien där jag befinner mig, det går inte att ringa Telia från utlandet då det är UPPTAGET! hela tiden. Jag saknar ord för hur upprörd jag är.