Betalningsalternativ
Kortbetalning
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
SMS-betalning
Postförskott
Bitcoin
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
SMS-betalning
Postförskott
Bitcoin
Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!
Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK. Kontakt med butiken kan ske på Svenska.
Utökad företagsinformation:
Inga skulder registrerade hos kronofogden.Företaget registrerat för 14 år sedan
(data från 2019-02-17)
-
10913
Omdömen
7.74
-
Mer om butiken
-
14
Rekommenderad av
14 tillverkare -
20818
Produkter
20 818 priser indexerade
(42 659 totalt) Är billigast på 2 376 av dessa -
Prisändringar
Detaljerad information
Dustin Home har fått betyget
(7.74)
(7.74)
-
Mycket bra3 år sedanUppdaterat: 23 tim sedanSnabb leverans. Perfekt förpackning.
-
Kund i nätbutik
Perfekt16 dagar sedanUppdaterat: 1 dag sedanBeställning
Leverans
snabb hantering bra priser -
Usel3 dagar sedanDålig och långsam kundsupport efter öppnande av RMA samt vägran att ta emot återköp pga: endast öppnat kartongen för att inspektera varan och den motsvarade inte förväntningar. Rekommenderar EJ Dustin, gå hellre till konkurrenter med bättre support som bryr sig om sina kunder.
-
Kund i nätbutik
-
Kund i nätbutik
Perfekt2 mån sedanUppdaterat: 12 dagar sedanBeställning
Leverans
Lätt överskådlig hemsida
-
Usel8 år sedan 3Uppdaterat: 13 dagar sedanFrån att ha varit en bra leverantör, är nu Dustin i fritt fall. Jag har beställt ett 30-tal gånger i olika roller, men under det senaste året har allt gått snett med dem. Akta er, Dustin är inte seriösa längre!
Senaste exemplet:
Jag fick en disk och en diskkontroller (SAS i bägge fallen, dvs absolut high-end) i höstas. Diskkontrollern hade en allvarlig firmwarebug som gjorde att jag returnerade den. Mycket trassel med Dustin blev det, där jag tvingades citera lagen. Jag fick aldrig "RMA" så till sist skickade jag den till deras lager och hotade dem med juridiska åtgärder. Efter lång väntan och upprepade påstötningar fick jag tillbaka mina pengar.
Men det var bara början. Disken dog efter en månad, och jag gjorde garantianspråk. Efter tre månade hade jag inget hört, men jag stötte på ibland. Till sist meddelade jag att jag häver köpet. Detta brev ignorerade Dustin, men bara ett par dagar senare skickade de en ny disk, troligen triggade av hävningen. Jag kontaktade dem igen (nu ca 20:e brevet i samma ärende) och konstaterade att de måste ersätta mig omedelbart, och att deras leveransförsök inte gjorde någon glad. "Hämta inte ut disken, när den kommer tillbaka till oss om en månad får du dina pengar" sa de. Då författade jag en stämningsansökan och meddelade dem detta faktum. "Vi tar tillbaka disken omgående, du får dina pengar när den kommit tillbaka till oss" sa de då. Inte OK, det är inte mitt problem att de skickat en obeställd vara! Sedan har jag varit upptagen, men nu, 4 veckor efter att de fått tillbaka sin disk, har jag inte fått mina 2340:-.
----
Ovanstående skrev jag för många år sedan. Jag handlade nyligen igen från dem, bl a en Asus 4G-AC68U router. Den visade sig vara oanvändbart buggig, så jag tog mig tid att skriva en utförlig recension.
Vad hände? Dustin undertryckte den. Bara en recession rubricerad "Super nöjd" har de släppt igenom. Nu publicerade jag ordagrant samma text för produkten här på prisjakt för allas beskådande. -
Butiken svarar:Hej tege17!
Vi tar inte bort några recensioner som är sakliga och utförliga. Däremot så granskar vi recenssioner. Den andra som du skriver om är flera månader gammal så din bör komma upp inom kort om du postat den de senaste dagarna.
Med vänlig hälsning
Dustinhome AB -
Kund i nätbutik
Ganska bra16 dagar sedanBeställning
Leverans
Flaxig och småjobbig hemsida. Annars OK.
Inget leveransalternativ rakt ner i brevlådan. Nästan en mil enkel resa för att hämta. -
Kund i nätbutik
-
Kund i nätbutik
Perfekt26 dagar sedanBeställning
Leverans
jag harär väldigt nöjd med att göra affärer med er, har faktiskt aldrig haft besvär vad jag kan komma ihåg i alla fall
hittills.
Hoppas på fortsatt bra samarbete.
-
Acceptabel29 dagar sedan 1Beställning
Leverans
29kr för Klarna-faktura??
Vilket jävla ocker.
60 kr i frakt, till ombud för tre korta kablar. Borde gå att slänga i ett vanligt kuvert med 20kr i porto. -
Kund i nätbutik
Utmärkt1 månad sedanBeställning
Leverans
Det går lätt att hitta de jag söker om det finns förstås. Inget krångel när jag ska betala, vilket inte alltid är så vanligt.
-
Usel1 månad sedan 1Jag beställde en i5 8500 den 2/1 då det stod att processorn fanns i lager (vilket den tydligen inte gjorde. Nu har det passerat över 2 veckor utan att ens få ett mejl om denna fördröjning. Jag tog kontakt Dustins kundtjänst där de nu säger att det kan ta upp till en månad innan de kan skicka iväg den. Riktigt uselt tycker jag, om det står på hemsidan att produkten finns i lager så borde det vara så.
-
Butiken svarar:
Tack för återkopplingen. Processorer har varit en bristvara globalt pga komponentbrist. Jag tror inte att processorn fanns i lager när du beställde det för då borde du fått mail om att den var på väg till dig. Du får gärna kontakta vår Kundombudsman så kan han titta på ditt ärende då det är något som inte stämmer med din order i så fall.
Beklagar dröjsmålet men det ser likadant ut i hela världen just nu tyvärr.
Med vänlig hälsning
Dustinhome AB -
Kund i nätbutik
-
Kund i nätbutik
Utmärkt1 månad sedanUppdaterat: 1 månad sedanBeställning
Leverans
Lätthanterlig websida med tydlig information. Snabb hantering
-
Kund i nätbutik
-
Kund i nätbutik
Perfekt1 månad sedanUppdaterat: 1 månad sedanBeställning
Leverans
Rätt vara till rätt pris till snabb leverans.
-
Perfekt1 månad sedanKöpte ett par hörlurar från Dustin som hängde sig efter 2 veckors användning. Ringde Dustin vid 17-tiden på torsdagen och fick väldigt bra bemötande. De skickade ett par nya direkt som kom fram dagen efter och det mitt i julruschen! Den bästa och snabbaste kundsupporten jag nånsin träffat på.
-
Kund i nätbutik
Perfekt1 månad sedanBeställning
Leverans
Snabbt, enkelt att hitta, bra betalningsalternativ
-
Kund i nätbutik
-
Utmärkt1 månad sedanBlir inte mer pålitligt än så här. Kanske inte butiken man går till för att göra "klipp" dock.
-
Kund i nätbutik
-
Kund i nätbutik
Perfekt1 månad sedanBeställning
Som alltid med Dustin så får man bra hjälp vid support och varorna kommer snabbt fram.
-
Kund i nätbutik
-
Perfekt1 månad sedanDustin är min butik jag handlar från när jag inte vill att det ska bli strul. Kostar oftast lite mer, men alla mina garanti fel har alltid löst sig smärtfritt hos dustin.
Väldigt nöjd och dem har aldrig varit struliga med något för mig.
10/10 -
Kund i nätbutik
-
Usel2 mån sedanFöretaget tar betalt för fem varor, restnoterar en av dem och sitter sedan och klämmer på hela ordern medan mina övriga varor hinner ta slut i lager. Detta mitt i julruschen, helt utan förståelse för vad detta innebär för deras kunder.
Beställde ett gäng julklappar den 13 december. En av de fem artiklarna på min order blev restnoterad. Okej, tänkte jag, då skickar de väl resten av varorna i alla fall, så får vi se om den sista hinner fram innan jul. Men icke. Istället sitter Dustin inne med hela min förskottsbetalda order, i väntan på att den sista artikeln skall återkomma i lager.
Mailar företaget den 17 december och frågar om de kan skicka övriga artiklar, så att iaf de hinner fram till jul. Får då som svar dagen efter att alla artiklar nu återkommit i lager och att ordern kommer skickas under dagen. Så jag väntar till nästa dag och fortfarande har ingenting skickats. Samma status på ordern "bekräftad" och fortfarande med samma artikel som restnoterad. Mailar tillbaka undrande vad som händer och påpekar återigen att ordern fortfarande inte skickats och att det handlar om julklappar, så vore bra om de kunde skicka resterande varor ASAP. Får inget svar.
Får sedan idag, den 20 december ett automatgenererat mail, där leveransdatum återigen skjutits upp. Nu har en annan av artiklarna på min order tagit slut i lager. Så inte nog med att Dustin suttit och klämt på min order i en vecka. De har heller inte reserverat varorna, utan sålt dem till andra kunder!
Man blir upphör inte att förvånas över hur ett företag av Dustins ålder och storlek fortfarande är så här amatörmässiga, oorganiserade och helt utan sinne för god service. Det känns ungefär som när man började beställa på nätet i slutet av 90-talet, när e-handlare fortfarande inte riktigt hade kläm på hur det här med lagerhantering och kundservice fungerar. -
Butiken svarar:
Hej FEEDER!
Vi har hunnit och lära oss en del sedan 1985 när Dustin startade men det är givetvis som så att även ett så stort företag som Dustin är idag så görs det givetvis misstag.
Jag vill nog att du kontaktar vår orderavdelning så får de hjälpa dig. Om det är som du säger så är det ett tekniskt fel då det inte går att "ta" några varor från någon annan kund. Delleverans sker på din uppmaning, vi dellevererar inte ordrar då det ofta inte uppskattas om det inte är så att kunden önskar det.
I normalläget är alla varor som fanns när du beställde bokade på din order tills den sista dyker upp till oss förutsatt att du inte hör av dig och önskar något annat upplägg vilket framgår i våra leveransvillkor. Kontakta vår orderavdelning på 08-55344900 så hjälper dom dig vidare i ärendet.
Med vänlig hälsning
Dustinhome AB -
Kund i nätbutik
Dålig2 mån sedanBeställning
Dåligt kund service
Svårt o komma i kontakt med försäljaren -
Kund i nätbutik
Perfekt2 mån sedanBeställning
Smidig beställningsrutin. Tydlig produktinformation.
-
Kund i nätbutik
Perfekt4 mån sedanUppdaterat: 2 mån sedanBeställning
Leverans
Bra sortiment, välbyggd webbsida, bra priser och snabba leveranser!
-
Kund i nätbutik
Perfekt2 mån sedanBeställning
Leverans
Hey, I don't remember the name of your employee that I spoke with but he was very kind and helpful. Due to a home delivery problem caused by PostNord (I had booked two home deliveries during the last two weeks but the printer was never delivered to me), I felt very angry and disappointed, so I contacted your company to discuss the problem and the man who picked up the phone call was extremely polite and helpful, trying to find the best and fastest way to get my printer. He arranged everything in the most perfect way, very much appreciated! Tusen tack!
-
Kund i nätbutik
Perfekt2 mån sedanBeställning
Leverans
Mycket bra service toppen butik, tack för all hjälp 😀
-
Kund i nätbutik
Utmärkt2 mån sedanUppdaterat: 2 mån sedanBeställning
Leverans
Snabb som tusan på leveransen, paketet kom väl paketerat. Produkten motsvarade förväntningarna och faktiskt lite mer. Köpte en USB-hub för att ha till en surfplatta, men den fungerade även mycket väl med Nintendo Switch och en Gamecubekontroll adapter.
-
Kund i nätbutik
Perfekt2 mån sedanUppdaterat: 2 mån sedanBeställning
Leverans
snabb leverans+bra service.
-
Dålig2 mån sedanUppdaterat: 2 mån sedanVarit kund hos Dustin i många. När allt går bra är det ju frid och fröjd.
Försökte mig på ett garantiärenden.
Snabb kontakt och retursedel. Sedan tystnad tills ett par veckor senare när jag får en avi från posten. Ringer till Dustin och frågar vad de gjort. Service på varan svarar kundtjänst. Jaha, har väl bytt kretskort tänker jag. Hämtar ut varan. Felsökt utan fel är det enda som står. Förslag på felkälla visar att man inte läst beskrivningen från mig. Ska nu debiteras för detta. Utan någon återkoppling är det så klart oacceptabelt. Dustin föreslår att jag skickar in 11 kg förstärkare igen. Det gör jag så klart inte. Och handlar så klart inte heller från Dustin mer heller. De flesta butiker fungerar när det fungerar. Det är vid problem man skapar sin lista på stambutiker. -
Kund i nätbutik
Perfekt2 mån sedanBeställning
Leverans
Mycket snabb hantering av order samt leverans hem till dörren med transportfirma endast 3 timmar efter beställning,fantastiskt!
-
Kund i nätbutik
Mycket bra2 mån sedanUppdaterat: 2 mån sedanBeställning
Leverans
Snabb och professionell hantering av alla ärenden
-
Kund i nätbutik
-
Kund i nätbutik
-
Kund i nätbutik
Perfekt2 mån sedanUppdaterat: 2 mån sedanBeställning
Leverans
Bra hemsida, sakligt, bra katalogiserat, bra betalningsmöjligheter, och allt fungerar smärtfritt.
-
Kund i nätbutik
Ganska bra3 mån sedanUppdaterat: 2 mån sedanBeställning
Leverans
Jag har inte fått grejerna än så jag vet inte om jag är nöjd eller inte. I alla fal vid beställningen var fakturaavgift en negativ överraskning
-
Kund i nätbutik
-
Kund i nätbutik
Bra2 mån sedanBeställning
Leverans
Hade lite "strul" vid min inloggning på mitt konto för första gången Annars högsta poäng
-
Usel2 mån sedanJag trodde att Dustin Home var ett seriöst företag men det visade sig vara fel. Lade en beställning på Black Friday på en Netatmo vindmätare, dom drog pengar, skickade bekräftelse men några dagar senare skickar dom ut ett mail och informerar om att produkten är utgången och kommer att strykas från ordern. Till saken hör att exakt samma produkt finns i lager och är beställningsbar, fast under ett annat artikelnummer. Kundtjänst kan inte göra något utan säger att "vi har köpt in ett antal till rabatterat pris men dom tog tyvärr slut". Sista gången jag handlar hos Dustin, uruselt!
-
Kund i nätbutik
Perfekt2 mån sedanUppdaterat: 2 mån sedanBeställning
Leverans
Snabbt och smidigt
-
Kund i nätbutik
Acceptabel2 mån sedanUppdaterat: 2 mån sedanBeställning
Leverans
Jag vill egentligen ge högsta betyg, men blev irriterad över att det står ’fri frakt’, men sen Inte är det. Ogilla
-
Kund i nätbutik
Perfekt2 mån sedanBeställning
Den fina behandling vid mitt köp och hantering av köpet som i mitt fall av min retur till Dustin home eftersom jag hade besvär med att sköta de olika tekniska situationerna med anledning av min ålder.
Och denna situation förstod man på bästa sätt hos Dustin home, Produkten var det inget fel på, utan det gällde min kunskap om funktionen av produkten. -
Perfekt2 mån sedanTack David Elfstrand & Dustin för superb support och hjälp på BF2018. Köpte en vara och den var från Dustin och jag är otrolig nöjd!
Nästa år ska jag rösta på Dustin som har en kvalités medarbetare som vet hur man gör affärer och oerhört kunniga inom sitt område.
Inet får inte min röst nästa som bästa butiken på prisjakt iaf! -
Kund i nätbutik
Perfekt2 mån sedanBeställning
Leverans
- Mycket snabb leverans
- Perfekt information om produkten på hemsida
- Bra pris
- Hemsidan har bedömningar från andra användare
- Inga problem, datorn fungerar som jag har tänkt mig med alla I/O och adaptrar -
Usel2 mån sedanLade en beställning på black friday. Fick precis besked om att varorna utgått trots att man fortfarande säljer samma vara (Sony Playstation 4 Pro + Spider-Man) fast nu inte på kampanjpris. Trodde Dustin var ett seriöst företag. Ringde precis supporten och tydligen tog man emot alla beställningar men det vara bara "först till kvarn" som får sina varor levererade. Hade ju varit fint att veta så man kunnat välja en annan butik, men bryr man sig inte om kunderna så funkar det ju.
-
Butiken svarar:
Hej Peter!
Tråkigt att höra men jag tycker du ska kontakta Dustins Kundombudsman så han får titta på detta då det verkar märkligt att det både har utgått och finns i lager.
Beklagar problemet!
Med vänlig hälsning
Dustinhome AB -
Usel2 mån sedanBeställde en vara på black friday tidigt på morgon där köpet gick igen och de var inga konstigheter. Fick några dagar efter ett Mail om att min vara inte kommer kunna levereras då den tydligen utgått. Tycker det är extremt dåligt att ha ute varor med rabatt som sedan inte kan levereras. Otroligt missnöjd kund. Detta var första och sista gången jag handlar av detta företaget.
-
Butiken svarar:
Hej tildaeriksson!
Tråkigt att höra. Det ska normalt inte gå att först få en vara tilldelad för att den sen ska ha utgått. Har du fått en orderbekräftelse så är det det som gäller. Jag tycker du ska kontakta Dustins Kundombudsman så han får titta på vad som hänt här.
Med vänlig hälsning
Dustinhome AB