Hej anderskling!
Beklagar om det tog tid. Det kan ta olika långt tid om vi inte har varan i lager vilket vi försöker på varor som är efterfrågade. Vi gör vad vi kan för att få fram varorna i tid då vi givetvis vill sälja produkter. Tack för dina synpunkter.

Med vänlig hälsning
Dustinhome AB

Hej jklhmpq!
Det låter inte bra. Inga ordrar skall tas bort utan kontakt med kunden. Tyvärr kan jag inte svara på varför vi inte kunde leverera den men kontakta vår kundservice för det låter som något som har blivit fel om du inte fått något meddelande före den togs bort.

Med vänlig hälsning
Dustinhome AB

Hej Celestial, först får jag beklaga förseningen.
Jag känner inte igen buggen som du fått information om, men det stämmer att varor som beställs före kl 16 går iväg samma dag. Sen är vi väl medvetna om att ingenting är perfekt och paket försenas av olika anledningar, oavsätt om det är tillverkaren, leverantören, vi eller fraktbolaget som fördröjer en försändelse eller tom kommer bort i hanteringen.
Vi gör vad vi kan för att minimera dessa problem. Får du inget ordentligt svar så kontakta gärna vår Kundombudsman så får han titta på vad som hänt och hjälpa till att rätta till problemet.

Med vänlig hälsning
Dustinhome AB

Hej,
Tråkigt att höra att varan var försenad. Vi skickar statusmeddelanden så fort vi får informaiton kring leveranstider till våra kunder, det är därför du fått dessa meddelanden.

Med vänlig hälsning
Dustinhome AB

Hej a541b542!

Tråkigt att höra att du inte är nöjd, men nu kom du fram i alla fall!
Vi hanterar ca 1 miljon kundkontakter årligen via vårt Nordiska kontaktcenter så många kommer fram till oss.
Om du har en teknisk fråga efter köp eller frågor på hur saker fungerar så hänvisar vi till teknisk support då de är de som kan din produkt bäst, det ingår i köpet. Alternativet hade varit att du pratade med en som kanske inte hade sett produkten och det tycker vi är sämmre service, särskilt med det stora utbudet vi har.
Marknadsföringslagen följer vi givetvis, det är en av flera lagar vi har att följa precis som alla andra företag. Du får gärna återkoppla till oss vad det gäller så tittar vi på det om det är något som är fel.

Med vänlig hälsning
Dustinhome AB

Hej, tråkigt att höra om förseningen.
Vi skickar ut mail till våra kunder förutsatt att vi har rätt mailadress där det framgår om det är restat och vad man som kund kan göra för val.
Delleveranser gör vi gärna, det är först då vi kan ta betalt men det beror lite på hur man som kund väljer att betala. De flesta kortföretag hindrar oss för att delleverera pga betalningssättet.
Vi kan dock lägga om ordern tillsammans med kunden om så önskas så vi bara skickar det som finns i lager men då krävs det att kunden kontaktar oss så vi kan lösa det tillsammans.

Med vänlig hälsning
Dustinhome AB

Hej bsauron!
Jag kan tyvärr inte uttala mig om prisjakts sida. På www.dustinhome.se är det de dagspriser som gäller som du ser.

Med vänlig hälsning
Dustinhome AB

Hej Varberg71!
Det stämmer inte, då har det skett något fel om det är som du beskriver det. En trasig produkt byts alltid mot en likadan före återköp då vi vill behålla våra kunder. Finns ingen anledning att ge kunden pengar tillbaka och förlora vår kund om inte kunden absolut önskar det. Enda undantaget är om produkten inte finns att få tag på.
Hör av dig till vår kundombudsman via vår hemsida så tittar han på det så det gått rätt till.

Med vänlig hälsning
Dustinhome AB