Hej,

Jag beklagar om din produkt inte levererades som den skulle. Om du inte redan varit i kontakt med kundservice gällande din order så rekommenderar jag att du gör just det för så de får en chans att utreda vad som kan gått fel. Du når dom på 08-553 44 900 eller kundservice@dustinhome.se. / Mvh Micke

Hej cyberbengt,

Ursäkta sent svar.
Jag beklagar att vi misslyckats med att få iväg din order trots att du var ute i god tid. Normalt skickas alltid produkten samma dag om man lägger ordern innan 16.00 men uppenbarligen har vi misslyckats att få iväg ordern. Jag ser att du redan varit i kontakt med kundservice som jag förmodar utrett vad detta beror på då det kan vara många faktorer som kan påverka att en ordern inte behandlas som det ska. Du får gärna återkomma till mig i ett PM med ditt ordernummer så kan jag undersöka detta mer noggrant och buggrapportera om nödvändigt. / Mvh Micke

Hej modihome,

Jag beklagar väldigt sent svar.
Ditt ärende rullar uppenbarligen inte på som det ska och att du dessutom inte fått någon återkoppling är inte bra alls. Utifrån vad du beskriver så borde inte detta ärende vara speciellt avancerat att få en lösning på men återkom gärna till mig med ett order- eller ärendenummer via ett PM så får jag dra det hela till någon som får se över det hela. / Mvh Micke

Hej Stormhatt!

Beklagar förseningen av din produkt. Det stämmer att alla leveranstider vi lämnar är preliminära. Det är först när du får orderbekräftelsen som vi bekräftar leveransdatum. 48 timmar baserar sig på att vi kan se att det finns produkter hos leverantörer och det stämmer i de flesta fallen. Det kan dock visa sig att när vi beställer att det är felaktigt och då förlängs givetvis leveranstiden tills leverantören åter har den i lager. Om det fortfarande står 48 timmar på vår hemsida så ska det givetvis rättas om det inte är gjort. Du får väldigt gärna påpeka det till vår orderavdelning så vi kan rätta till det i så fall. Beklagar dröjsmålet med din TV.

Med vänlig hälsning
Dustinhome AB