Byggmax

Beställde online. Hörde av mig till kundtjänst då min order inte kom fram i utlovad tid. Fick ordern makulerad och ingen mer kommunikation från kundtjänst. Rent ut sagt uselt. Kommer aldrig beställda från dom igen om jag är beroende av att få grejerna i tid.

Vi beställde röjsåg och batterier från Byggmax. Ett av batterierna var doa, dead on arrival. Byggmax vägrar ta ansvar för att ha sålt en defekt produkt och hävdar att vi måste ta hjälp av Stiga Servicecenter som i sin tur säger att de inte ansvarar för defekta produkter en annan återförsäljare sålt. Moment 22 för oss alltså. Just nu försöker vi kontakta Stiga för att se om dom på något sätt kan hjälpa, annars får vi helt enkelt försöka anmäla Byggmax. Riktigt usel webbhandelsupplevelse i vilket fall och då har jag inte hunnit nämnt att de sade att produkterna fanns i distanslager och skulle vara hos oss inom en vecka men det tog 1,5 månad. Jag rekommenderar ingen att handla hos Byggmax.

Man får ett Mail tack för beställning spåra försändelsen här sedan händer det inget ting på flera veckor

Altid bra produkter i botik.

Uppdatering: Har nu returnerat varan och fått betalt (efter 6 månader). Nu är vi i stora diskussioner om returfrakten som jag betalat. De verkar inte kännas vid att de skickat fel!?! --------------------------------------------------------- Fick fel vara som beställdes via deras hemsida. Har nu i flera månader försökt få returnera den och få rätt vara vara levererad - Trots flera mail och telefonsamtal har inget hänt. Kommer ALDRIG att handla av detta företag igen.

Bra produkter, bra bris.

Katastrof dåligt - har i 2,5 månader försökt få tillbaka pengar för ett online-köp med ångerrätt. Har fortfarande inte fått återbetalat

Mycket svårt att returnera ett onlineköp! Processen för att göra en retur är så krångligt att man kan dra slutsatsen att det är avsiktligt. I nästa steg när man ska försöka få hjälp av kundtjänst, vägrar de helt att svara. Nej ska ni köpa något ska ni vara helt säkra på att ni inte behöver byta eller använda er lagliga ångerrätt. Katastrofalt uselt!

Värdelösa har fått ett datum när min beställning skulle komma. Men den kom inte så dagen efter satte ja mig i telefonkö i 40min för att kolla va som händer. Fick till svar att han skulle kolla upp de och återkomma på mailen samma dag men nu har de gått 2 dagar å fortfarande inte hört ett skit! Handla inte här!

Oprofessionella och ej serviceinriktade. Lägger allt sitt ansvar på mig som kund då leverans ej är möjlig efter att ha betalat, byggmax återkopplar ej och informerar kund om leveransproblem