Kockens Redskap

Katastrof! Har väntat på mina varor i över tre månader. Har gett dem alternativet att annullera min order och betala tillbaka mina pengar om de inte har möjlighet att skicka. Men efter snart fyra månader börjar man ge upp hoppet! Värdelösa!

De var snabba med orderbekräftelse, och ett mejl om att de förberedde mina varor, men sen hände inget mer..! När veckor gått mejlade jag och frågade efter mina varor, men fick ett automatsvar; "Vi återkommer till dig inom max 48 timmar." - Det var för åtta dagar sen. Tror att jag blivit blåst :(

Bluffföretag! Jag önskar att jag hade läst recensionerna här först. Jag beställde en vara för 2 veckor sedan. Sedan dess har det varit dödstyst. Sidan visade först en DB Schenker-leveransorder som nu har försvunnit. Kundtjänst via e-post lovar svar inom 48 timmar – de gjorde det inte. Kundtjänstens telefon är medvetet avstängd. Ärendet är nu i tvist hos Klarna. Högsta försiktighet rekommenderas.

Blufföretag. Lovar leverans inom 2-6 arbetsdagar. Skickar bekräftelse på ordern men sedan kommer ingen leveransinformation - och framförallt inga produkter. Svarar inte på mail. Finns ingen telefon. Har du råkat beställa utan att se omdömen innan och dina varor inte kommer - och du beställt med kreditkort - så se till att på en gång spärra betalningen hos din bank.

Gjorde en beställning den 23/1. Betalningen gjordes med Swish och pengarna drogs på en gång men bekräftelsen kom aldrig. Tillbaka på hemsidan var varan fortfarande kvar i varukorgen och där vart den kvar. Mailade direkt att jag ville häva köpet. Dumt nog läste jag inte recensionerna innan, då hade jag aldrig köpt något därifrån. Fick ett svar som skickades runt 01.00 på natten den 26/1 och de hittade ingen order men skulle leta på dem. Svarade dem att jag ville häva ordern. Inget svar dök upp. På tisdagen den 27/1 dök plötsligt en orderbekräftelse upp, men inget svar. Igår dök det plötsligt upp ett svar igen om att de erbjöd mig en återbetalning på 10% om jag ville behålla min order. Deras förklaring var att den uteblivna orderbekräftelsen berodde på byte av kundsupportsystem. Det verkar vara en återkommande "ursäkt". Har svarat dem att jag vill ha tillbaka mina pengar och häva ordern. Så köp inget härifrån är min rekommendation!

Beställde en Mauviel Stekpanna 2:a Oktober 2025, Inget fel på stekpannan, men att det ska ta 3 månader och 18 dagar att få den levererad är en skam! Sedan dess dåliga kundservice och undanflykter att den måste levereras från Kina är under all kritik. Varan fanns aldrig i lager så detta var värre en drop shipping från något kinesiskt online shopping ställe. Spara er besväret och handla någon annanstans, själv kommer jag aldrig någonsin handla här igen, jag fick hota med allmänna reklamationsnämden och polis anmälan innan leverans besked...

Lurendrejeri! Akta dig. går ej att få kontakt med. levererar ej. men fakturerar. tar ej bort fakturan, tar ej bort ordern. lurendrejeri!

Helt oseriöst företag . Köp inget från detta företag. Jag beställde 4 kaffe muggar men erhöll bara 2 stycken. De ville ha betalt för 4 stycken. Omöjligt att få tag på dem . Har mailat dem flera gånger utan resultat. Deras telefonnummer fungerar inte . Nu har jag kontaktat klarna och de har lovat hjälpa mig . Hoppas det händer något . Ann

Fullständigt opålitligt företag! HANDLA INTE DÄR? Jag fick mina varor först efter hot om anmälan. Först efter att varorna levererats svarade de på mitt mail om att jag ville ångra mitt köp, vilket jag skrev till dem redan dagen efter mitt köp. Pengarna drogs låångt innan leverans! Fullständigt oseriöst!

Skriver för mina föräldrar som beställde en uppsättning tallrikar inför jul i början av November. Hände ingenting på flera veckor och jag hjälpte till att kontakta Kockens Redskap via mail, där dom skulle återkomma inom 72 timmar, vilket dom inte gjorde. Som tur var så hade föräldrarna beställt via Klarna med faktura, så ingenting var betalat än. Hjälpte dom att anmäla Kockens Redskap via Klarna och pausa betalning, och sedan gick det undan. Kockens Redskap hörde av sig nästan direkt och tallrikarna kom efter 3~4 dagar (efter anmälan). Efter att ha läst alla andra recensioner här så får jag nästan känslan av att dom väntar och ser om man anmäler eller inte... Eller så är det bara en rent av fruktansvärt dålig butik. *(Tillägg: Dessutom satt kartongen delvis ihop med "kludd", sånt där kladd som man satte upp affischer på väggen med typ tidigt 00-tal...)