Cykelkraft
  • Störst på cykel
  • 60 dagars öppet köp
  • Smidig retur
n
n_e_s_h

29 omdömen

Usel
20 dagar sedan

Står att de har 4 varor i lager och leverans inom 1-3 dagar. TVÅ veckor senare är varan fortfarande inte skickad. Kundtjänsten säger att ha har inte varan i lager och den bör komma inom 20! dagar. När jag försöker avbryta min beställning så slutar de svara på mail.

dib
dib

23 omdömen

Usel
en månad sedan

Beställde delar av dem som det tydligt stod att det fanns i lager som skulle levereras inom 1-3 dagar, jag väntade i 1 vecka och statusen på ordern var "behandlas" så jag skickade självklart ett mejl med frågan om vart delarna tagit vägen. Jag fick direkt ett auto genererat svar att de hade mycket att göra, men skulle försöka svara så fort som möjligt. Efter 2 dygn till så fick jag svaret "Tyvärr verkar vi ha fått ett saldofel på produkterna" vilket innebär att vi inte kommer att kunna leverera dessa". Okej, jag skulle kunna acceptera att produkterna tagit slut och jag skulle kunnat fått ett svar som typ "Vi väntar på leverans, kommer typ..." så hade jag kunnat vänta, -Men nej, inte ens ett försök att hålla mig kvar som kund, utan tuff luck! Så ta denna butik med en nypa salt, lita inte på informationen/lagersaldot och "kund omdömena" som finns på sidan om hur bra de är.

S
Sofia

3 omdömen

Usel
en månad sedan

Köp aldrig en cykel online från Cykelkraft - såvida du inte är duktig på att mecka med cyklar själv eller är beredd att lämna in den på service det första du gör. När jag fick min cykel levererad fungerade varken bromsar eller växlar - så cykeln fick lämnas in på service direkt. Sedan gick vevpartiet sönder efter bara några få användningar så vart till att lämna cykeln på service igen och byta ut. Har sökt Cykelkraft både per telefon och mail för att få hjälp, men de har bara slutat svara. Väldigt frustrerande att få en cykel som bara brakar ihop direkt, men att återförsäljaren inte tar något ansvar för att kunden ska få en fungerade produkt. Då har jag ändå köpt en cykel som ska ha ”livstidsgaranti”.

Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
2 månader sedan

Snabb leverans, lagersaldot stämde, de hade cykeln som vi hade svårt att få tag på, rätt packat, bra hopsatt, leverans till dörren.

L
Lilla Putte

42 omdömen

Usel
2 månader sedan

Försökte få hjälp för att kunna välja mellan olika reservdelar som dom säljer, men fick svaret att jag borde vända mig till en cykelverkstad. Detta trots att dom säljer just den cykeln och reservdelar till den.

Usel
3 månader sedan

De skickade grejorna till ett utlämningsställe 15 km bort!. Ingen vilja vill rätta till felet bara surt informerar att om jag inte löser ut paketet blir jag debiterad! Kommer ALDRIG att köpa något från Cykelkraft mer !

v
venomizer

8 omdömen

OK
4 månader sedan

Köp aldrig något från denna butik, svarar ej på mail ang. reklamationer Edit: Uppdaterar betyget från 1 till 3, för att man efter ett par veckor svarade och löste mitt problem. Men det tog över en månad totalt och mycket mailkonversationer.

Gästanvändare
Gästanvändare
Usel
4 månader sedan

Beställde varor som enligt hemsidan fanns i lager, efter nio dagar utan annat än att de tagit mina pengar skriver jag mail till kundtjänst för att fråga vad som hänt. Inget svar. Ringer efter två dagar till, kundtjänst säger då att varorna inte finns i lager och att de inte vet när de kommer in. Verkar aldrig haft för avsikt att skicka någonting öht, eller kommunicera detta. Har fortfarande inte fått pengarna tillbaka.

Betyg köpupplevelse

2.1OK
16 omdömen
Distribution av köpupplevelse
(3)
(0)
(1)
(1)
(10)

Om butiken

Cykelkraft

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK.

Betalningsalternativ

KlarnaSwishAmerican ExpressVisaMasterCard
  • Avbetalning
  • Direktbetalning
  • Faktura
  • Förskottsbetalning
  • Kortbetalning
  • Betalning via telefonräkning
  • Bitcoin
  • Postförskott
  • SMS-betalning

Kundtjänst

Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Erbjuder telefonsupport. Se butikens hemsida för mer information.

www.cykelkraft.se

Bolagsinformation

Fullständigt firmanamn: Spobik AB

Organisationsnr: 559155-6633

Information hos allabolag.se