rating.rate-n-text-version.md
Sorterat efter datum
2019-06-24
N
Nicksonasuser.total-reviews
Beställde nya bromsar till min MTB. Stod på hemsidan 9-10 dagars leveranstid. Efter 3 veckor ringer jag och kollar hur det går. Och jag får då tyvärr inga tydliga svar. Utan endast en kommentar om att jag kan avboka min order och handla hos någon annan. Efter ytligare en vecka så valde jag att avbeställa min order och köpa via ett annat företag. Hemsidan är dessutom den långsammaste sidan i hela Sverige.
2019-06-15
snabbt o smidigt
2019-06-11
6-7 arbetsdagars leveranstid blev till 3,5 vecka. I övrigt bra.
2019-06-09
Utebliven leverans
2019-06-07
m
maarwidsuser.total-reviews
skrattretande dålig service. köpte en nishiki cykel och fick bekräftelse på köpet. ringde kundtjänst inför leverans men då var ordern makulerad. priset jag fått var för lågt. ingen brydde sig däremot om att meddela mej. Emma i kundtjänst var väldigt tillmötesgående och räddar en stjärna här, och ville erbjuda cykeln till så lågt pris som möjligt. återkom med ett pris - som var 300 :- mer än vad cykeln säljs för via prisjaktlänken vid samma tidpunkt! det verkar som om cykelkraft har som strategi att erbjuda lägst pris via prisjämförelseappar - men tro inte att det är det priset du får. det är det dock inget cykelkraft verkar bry sig om att ens berätta för dom kunder det berör. kort och gott uselt
Cykelkraft svarar:2019-06-11
Hej, Jättetråkigt att läsa verkligen, vi hade ett tekniskt fel vid vår prissättning och det drabbade dessvärre några fåtal kunder och självklart skall man bli meddelad om detta. Ber om ursäkt och tar detta vidare, självklart skall inte sådant hända och det är vi medvetna om. Sen vill jag bara tillägga att vi verkligen bryr oss om våra kunder, det är A & O för oss, sen att det blev ett systemfel och vi inte fick ut våra meddelanden till kunderna är något vi verkligen är jätteledsna över. Hoppas på förståelse! Ha en fin dag och hoppas du kan återfå ditt förtroende för oss. Med vänliga hälsningar Regina på Cykelkraft
2019-06-03
Beställde en cykel uppskattad leverans från leverantören var 4-7 dagar. Efter nästan 3 månaders väntan väljare jag att avbryta ordern då cykelkraft fortfarande inte kan komma med ett uppskattat leveransdatum på cykeln trots ett antal Mail för att få information. Kan verkligen inte rekommendera cykelkraft när dem inte har produkten i lager. Har normalt full förståelse på att leveranser kan ta tid eller vara försenade men att inte få någon tydlig tid att förhålla sig till gör det omöjligt som kund att planera eller förhålla sig till leveransen.
Cykelkraft svarar:2019-06-04
Hej, Vad tråkigt att läsa att du är missnöjd med din köpupplevelse hos oss. Förseningar från leverantören eller att något händer på vägen som leder till att vi inte kan leverera tid kan vi tyvärr inte alltid påverka. Det kan vara allt från saldofel eller något så enkelt som handhavande fel, vi strävar mot att sådant aldrig skall hända, men tyvärr kan det hända ibland och det ber vi givetvis om ursäkt för. Hoppas du kan återfå förtroende för oss i framtiden! Ha en fin dag! Med vänliga hälsningar Regina på Cykelkraft
2019-05-29
Lång leveranstid
Cykelkraft svarar:2019-06-04
Hej, Tack för din recension! Vi har tusentals produkter som vi skickar omgående och vissa beställer vi från leverantören därav att leveranstiden kan blir aningen längre, vilket också står tydligt på vår hemsida. Förseningar från leverantören eller att något händer på vägen som leder till att vi inte kan leverera tid kan vi tyvärr inte alltid påverka. Men hoppas du blev nöjd med din beställning trots allt! Ha en fin dag och varmt välkommen åter! Med vänliga hälsningar Regina på Cykelkraft
2019-05-22
V
VivMatuser.total-reviews
En liten rem saknades vid leverans....Cykelkraft sände, utan knot, en Helt Ny väska omgående! Bästa servicen! 👍👍👍
Cykelkraft svarar:2019-06-04
Hej, Tråkigt att den saknades, ibland blir det tyvärr fel, men vi är snabba på att lösa problemet. Kul att du tycker att vi ger bästa servicen! Tack för recensionen och varmt välkommen åter! Ha en fin dag! Med vänliga hälsningar Regina på Cykelkraft
2019-05-22
b
bande_86user.total-reviews
Alltid lika bra service och snabba leveranser. Svarar alltid på frågor utan några påtvingade köp. Har handlat alltifrån cykel till verktyg och slang här och alltid lika nöjd 👍🏼
Cykelkraft svarar:2019-06-03
Hej, Så kul att läsa din recension, tack snälla! Varmt välkommen åter! Ha en fin dag! Med vänliga hälsingar Regina på Cykelkraft
2019-05-21
Dom är suveräna på cykelkraft
Cykelkraft svarar:2019-06-03
Hej, Så roligt att höra, tack för betyget! Varmt välkommen åter! Ha en fortsatt fin dag! Hälsningar Regina på Cykelkraft
2019-05-21
Måste medge att jag trodde att den gamla hederliga servicen som tidigare rådde inom detaljhandeln var utdöd - men det rådde Cykelkraft bot på..!! Kan bara ge tHumB’s uP till Fredrik på Cykelkraft som likt sina kollegor håller en otroligt hög servicenivå.. Ser redan fram emot att beställa ytterligare delar till min gamla moped..!
Cykelkraft svarar:2019-06-03
Hej, Vad härligt att läsa, det gjorde vår dag! Tack snälla och välkommen åter! Ha en fin måndag! Med vänliga hälsningar Regina på Cykelkraft
2019-05-17
Redigerades 2019-05-18
Bra från beställning till leverans. Snabb och bra kundtjänst.
Cykelkraft svarar:2019-06-03
Hej, Supertack för din recension, du är varmt välkommen åter! Ha en fin dag! Hälsningar Regina på Cykelkraft
2019-05-16
Bra kundservice med goda råd inför mitt köp utan att försöka få mig att handla det dyraste i lagret. Bra hemsida
Cykelkraft svarar:2019-05-17
Hej, Tack snälla för din recension! Kul att du tycker det - vi utgår alltid efter kundens behov. Ha en trevlig helg och välkommen åter! :) Hälsningar Regina på Cykelkraft
2019-05-09
J
JacobAndreasuser.total-reviews
Snabb kundservice och kunnig personal som är förtroendeingivande.
Cykelkraft svarar:2019-05-15
Hej, Superkul att läsa din recension, tack så jättemycket och välkommen åter! Ha en fin dag! :) Med vänliga hälsningar Regina på Cykelkraft
2019-05-09
-
Sida 1