Jag beställde bromsbelägg, vilket borde vara enkelt att leverera. Betalade 178 kr när ordern lades. Efter två dagar fick jag ett bekräftelsemail om att ordern var "på väg" för avhämtning i vald butik. Därefter blev det tyst. Efter ett par dagar besökte jag butiken för att höra om varan inkommit. Då fick jag höra att "nej, det där ska du nog räkna med tar tio dagar". Med viss hånfull ton från killen i kassan. 1-2 dagar står det ju på webbsidan vid beställning, så redan här började jag bli frustrerad. Jag hade ju kunnat handla någon annanstans om jag vetat att det skulle dra ut på tiden. När jag efter två veckor mailade kundtjänst och frågade var min order tagit vägen fick jag svaret att det inte gick att "[...] få fram en spårningslänk. Förvald butik har dock koll på allt som gäller din order och kommer meddela dig när paketet finns att hämta." Något sådant meddelande har förstås inte kommit och nu har det gått sex veckor. Kundtjänstens telefonväxel är stängd. Detta verkar vara permanent och förstås gravt oseriöst. Mail till kundtjänst besvaras inte inom ett dygn, som utlovas på webbsidan, utan möjligtvis inom en vecka om man har tur. Cykelkraft har alltså i sex veckor disponenerat mina pengar utan att på eget initiativ tala om varför jag inte får min beställda vara. Under tiden har cykelrenoveringen blivit försenad. Och jag har fortfarande inte fått det jag beställde. Givetvis kommer jag handla från en lokal, fysisk butik istället, och aldrig mer ifrån Cykelkraft. Vilket du som läser denna recension inte heller bör göra.