Är lite kluven... Smidig beställning och snabb leverans (även om betalningsalternativen är få). Köpte en putter på rea som var sänkt från ca 2200kr till 1300kr, men när jag fick den var det helt uppenbart att den inte var ny (tex var greppet slitet). Misstänker att den hade använts som demo-klubba. Hörde av mig till deras kundtjänst direkt och fick snabbt svar där man erbjöd sig att ta tillbaka klubban, vilket ju är vad man kan förvänta sig, så de tog tydligt ansvar i frågan.
Då jag trots allt kunde tänka mig att behålla klubban eftersom priset var bra gick de med på att istället skicka ett nytt grepp. Det skulle dock visa sig att det inte hade just sådana på lager, varefter vi kom överens om en pragmatisk lösning där man skickade mig några golfhandskar motsvarande värdet på ett nytt grepp som kompensation
Så sammanfattningsvis - skickade man en använd produkt utan att informera om det, men tog fullt ansvar och kompenserade mig på ett sätt som jag blev nöjd med. Därmed blir betyget "Ganska bra"