Det tog 7 dagar från beställning tills dess att det skickades, trots att det fanns i lager.
Snabbt svar när jag frågade kundtjänst vad som hände, men 6 arbetsdagars leveranstid är klart undermåligt 2025.
Alcotrack svarar:2025-06-19
Hej!
Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme.
Först och främst vill vi tacka för din beställning och dina vänliga ord om vår kundtjänst – det gläder oss att du fick snabbt svar när du hörde av dig. Vi vill gärna ge lite bakgrund till leveranstiden, då vi förstår att det kan upplevas som längre än förväntat i vissa fall. Din beställning gjordes sent på kvällen den 6 juni. Detta var precis innan en långhelg med både nationaldagen och pingst. Paketet skickades den 13 juni, alltså efter fyra faktiska arbetsdagar från första möjliga hanteringsdag. Eftersom varje Dräger Alcotest 4000 förkalibreras manuellt hos oss innan leverans – inkl. noggrann kontroll, dokumentation och test – tar hanteringen något längre tid än för en vanlig lagervara. Detta gör vi för att du som kund ska få en kvalitetssäkrad och direkt användbar alkomätare. Vi säljer dessutom Dräger Alcotest 4000 till Sveriges lägsta pris med just förkalibrering inkluderad, vilket innebär att du får både trygghet, garantier och support – till ett riktigt bra pris. Vi beklagar om leveranstiden ändå upplevdes som lång. Vi försöker alltid kommunicera tydligt kring våra rutiner, men vi tar till oss av alla synpunkter för att bli ännu bättre.
Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor – vi hjälper gärna till även efter köp.
Med vänliga hälsningar,
www.alcotrack.se