AutoDoc

jag var osäker på om delen skulle passa, men supporten i livechatten hjälpte mig snabbt att reda ut det

Skickar fel komponenter, tar inget ansvar.

Jag gjorde i ordning min mk7 Vw golf inför helgen och beställde några bilvårdsprodukter via appen. Jag var osäker på om polermedlet skulle hinna fram, men paketet kom i tid och allt var bra packat. Efter tvätt och vaxning ser lacken mycket bättre ut. Smidigt när man snabbt vill få hem sådant till bilen.

Jag råkade beställa ett bromsok till vänster sida i stället för höger på Autodoc (en klassisk miss när man handlar på nätet sent på kvällen...). Jag insåg det först när jag öppnade paketet hemma på köksbordet. Jag var orolig för att returen skulle bli dyr och krånglig, men returportalen i appen var faktiskt enkel att använda. Jag skickade tillbaka det och fick rätt del ungefär en vecka senare. Det löste sig smidigt, och jag är nöjd med hur allt hanterades.

Jag fick reservdelarna utan problem och allt var ordentligt förpackat. Priset kändes bra, särskilt jämfört med andra alternativ jag tittade på. Det enda är att man bör vara lite uppmärksam i varukorgen, så att man inte råkar betala för extra tillval som man egentligen inte behöver. Annars gick beställningen smidigt, och jag är nöjd med köpet.

Jag har redan beställt delar till min Volvo V40 från AUTODOC flera gånger, och varje gång har allt kommit fram helt och utan skador. Jag vet inte hur leveransen fungerar för andra, men mina beställningar har kommit snabbt... Därför kan jag personligen rekommendera den här butiken (utifrån min egen erfarenhet).

Vet du vad som stör mig mest med reservdelsbutiker på nätet? När man beställer en del och den inte passar börjar hela krånglet. Skriv till dem, fyll i det här formuläret, vänta tio arbetsdagar. Men när jag nyligen behövde returnera en vara till Autodoc kontaktade kundtjänsten mig direkt, guidade mig genom processen steg för steg och hjälpte till med allt. Till slut var det mycket enklare än jag hade förväntat mig.

Paketet levererades snabbt, och allt var i bra skick när det kom fram. Kundtjänsten hjälpte mig när jag gjorde mitt köp. Jag kan absolut rekommendera dem.

Rekomenderar inte alls. Bedragare

Jag har använt Autodoc tidigare. Leveranstiderna har varierat. Ibland gick det snabbt, men andra gånger fick jag vänta länge. Den här gången hade jag dock bråttom. Min bil blev underkänd vid besiktningen på grund av ett styrstag. Jag behöver bilen varje dag. Jag provade expressleverans för första gången. Till min förvåning kom paketet ganska snabbt. Det tog ungefär tre arbetsdagar. Jag bytte ut delen och klarade omprovningen i tid. Det här alternativet är perfekt när man har bråttom.