2.5 av 5 stjärnor

Sorterat efter datum
2019-05-04
m
matli(8 omdömen)
De skickade totalt fel vara, vilket förstås är sådant som kan hända. Men efter att jag påtalat detta så kunde de inte skicka rätt vara omgående, utan krävde att jag först paketerade den felaktiga varan (en stor otymplig monitor istället för de vattenslangar jag beställt), skickade tillbaka den och väntade på att den skulle ta sig igenom hela returhanteringen. Först därefter skulle de kunna överväga att skicka rätt saker. Uruselt hanterat. Den utlovade leveranstiden blir ju inte i närheten av att hållas när det blir så här. Gör man fel så får man väl göra vad man kan för att det ska drabba kunden så lite som möjligt??
Conrad.se svarar:2019-05-14
Hej, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Om där finns något ni tycker vi kan förbättra i framtiden, så vänligen kontakta vår kundservice om detta. Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar er en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-05-03
j
jocke_G(8 omdömen)
Aldrig varit med om sådan usel butik.. Problem med leverans, långsamma leveranser. Aldrig igen. Undvik!
Conrad.se svarar:2019-05-14
Hej Jocke, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Om där finns något ni tycker vi kan förbättra i framtiden, så vänligen kontakta vår kundservice om detta. Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar er en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-04-25
C
Cavalera(6 omdömen)
Köpte Makita DBO180z på Conrad. Klart billigast på nätet och snabb leverans. Är jättenöjd.
Conrad.se svarar:2019-04-26
Hej, Tack för din rating och fina feed-back! Vi uppskattar alltid dina synpunkter och du är alltid varmt välkommen tillbaka i framtiden! Vi önskar dig en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-04-10
P
Petter(1 omdöme)
Fredag 5/4 kl 13.24 beställde jag 2 st TP-Link powerline adaptors på Condrad.se. Idag onsdag 10/4 12:27 fanns de att hämta hos postnord. Jag betalade 1099:-/st, klart bra pris. På Dustin (och andra) kostar dessa 1699:-/st. Allt ser bra ut när jag öppnar kartongen. Givetvis tvekade jag köpa på Conrad.se då man läser recensionerna här, men som sagt allt gick bra. Jag provade även innan köpet supporten och de svarade inom ett par timmar.
Conrad.se svarar:2019-04-10
Hej, Tack för din rating och fina feed-back! Vi uppskattar alltid dina synpunkter och du är alltid varmt välkommen tillbaka i framtiden! Vi önskar dig en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-04-09
a
alias_nebbe(3 omdömen)
FyFN va uselt Conrad har blivit på senaste år! Förr kunde man beställa en produkt, få hem den inom rimlig tid, och det var det liksom. Nu kan det ploppa upp en förväntad vara som man haft under bevakning, klicka köp (detta efter att nyheten om produkten funnits i lager och inom samma timme!), sen efter 1-2 veckor få meddelandet om att det är uppskjutet lev.datum, för att några veckor senare få nytt mail om att produkten är restnoterad eller senare utgått!? Heelt jvla galet! Väntade t.ex. på en stående golvfläkt, "i lager" och "köpes av mig", 1-2v senare, "försenat lev.datum", 2-3v senare, "försenat lev.datum, efter ytterligare nån vecka, "restnoterad" = Jag annullerar ordern och handlar produkt någon annanstans. Denna tar dock priset, väntade på 2,5 tums hårddiskar i 3 MÅNADER på detta sett.. dök aldrig upp. Efter åtskilliga mail ifrån Mig, (att ens Kunden själv måste höra av sig ang. statusuppdatering...), fick jag annullera den ordern oxo. Se själva: http://i65.tinypic.com/fdwtn8.jpg Så här uselt blir dock inte ett företag över en natt. Många usla direktiv har tagits och nån tagit skeppet o seglat det rätt på grund! UNDVIK! Luftslott! Fundera 3 gånger innan ni lägger en beställning där säger jag bara! Leta på andra ställen först. Conrad kör med lockpriser. BLÄ!
Conrad.se svarar:2019-04-10
Hej Johan, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Vi arbetar kontinuerligt på att hålla vår hemsida så uppdaterad som möjligt om varornas lagerstatus, men tyvärr kan det ske fel som gör att de ändras. Detta kan exempelvis bero på fel hos leverantören som gör att varorna blir sena eller att vårt system uppdaterat statusen kort efter den blivit beställd. Om ni önskar annullera er order på grund av detta eller vill försöka hitta någon alternativ lösning, så kontakt gärna vår kundservice. Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar er en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-03-06
Redigerades 2019-04-01
a
accsel(10 omdömen)
Uppdaterad; Dåligt på riktigt. Har tyvärr väntat över månaden på 3 olika ordrar som gjorts hos dessa, alla med en väntat lev tid om 5-6 dagar. Den senaste ordern 1,5 månader och en vara som verkar spårlöst borta, med en hopplös helpdesk som säger att de inte är ansvariga och kan bara erbjuda pengarna tillbaka på en retur och inget annat; jag har ju inte fått varan än. ___ Uppdatering: Det tog totalt 9 veckor att få hem varan och Conrad svarade att de inte kunde lämna någon som helst kompensation för lång väntetid, det fick CDON istället göra. Skulle rekommendera dig som beställer från CDON att kolla att det inte är det här oseriösa företaget som levererar din vara.
Conrad.se svarar:2019-03-07
Hej, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Var vänlig och kontakta vår kundservice så vi kan hjälpa dig med ärendet! Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar er en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-03-26
B
Boeing(5 omdömen)
Köpte en bänkslip. Maskinen levererades planenligt. Men den var ej komplett då det saknades stöd och gnistskydd! På min fråga om man kunde skicka de saknade delarna, fick jag till svar att den måste returneras för att bytas ut. Jag returnerade maskinen varpå det drog ut på tiden. Mycket mail-korrespondens följde då om vad som hänt och fick till svar att returen ej registrerats i Tyskland. Efter ca tre veckor fick jag mail om att man registrerat returen varpå det tog ytterligare drygt en vecka innan jag hade en ny komplett maskin. Jag beställde maskinen den 8/2 -19 och hade en komplett maskin den 20/3 -19! Sex veckor för att fixa detta! Uselt dålig service!
Conrad.se svarar:2019-03-27
Hej Boeing, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Om där finns något ni tycker vi kan förbättra i framtiden, så vänligen kontakta vår kundservice om detta. Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar er en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-03-20
s
shadowpelle(10 omdömen)
VARNING! gör som vi andra och köp aldrig något ifrån Conrad. Gått snart en månad sen jag returnerade 2 beställda produkter (kort fattat, produkten presterade ej i närheten av vad dom hade angivit) har varken fått pengarna tillbacka, kontaktade deras såkallade kundsupport, fick som svar att *Fredrik* inte visste vad som hade hänt och skickade vidare ärendet/kontaktade tyskland-conrad, väntat snart 48 timmar på vettigt svar ifrån *fredrik* då det kan ta tid.. beställt saker tidigare utan problem ifrån conrad, men blir mörkrädd hur deras support och företag fungerar nu för tiden, kommer troligen vänta till på fredag innan jag polisanmäler saker för bedrägeri..
Conrad.se svarar:2019-03-20
Hej, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Tråkigt att du känner dig illa bemött av vår kundservice. Vi jobbar naturligtvis för att ni som kund ska få så bra service som möjligt! Vänligen kontakta vår kundservice så vi kan titta på ert ärende. Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar er en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-02-24
j
johannesbook(5 omdömen)
Utlovad leverans inom tre dagar i orderbekräftelsen, men någon utleverans skedde aldrig från conrad (fick aldrig nåt trackingnummer), och kundservice är knäpptysta. Inget telefonnummer att ringa, och ingen svarar på mail. Väntar på grejor för över 10 000 kr nu, gissar att de håller på att gå i konkurs. Undvik!
Conrad.se svarar:2019-02-25
Hej, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Tyvärr har vi ingen kontroll över leveranserna och därmed kan det ske förseningar, samt eventuella ändringar, som varken vi eller våra kunder blir informerade om. Men skulle ni uppleva dylikt i framtiden, så får ni gärna kontakta vår kundservice som kan undersöka försändelsen med fraktbolagen och lösa er situation. Ni kan hitta mer information eller sätt att kontakta oss i följande länk: https://help.conrad.se/hc/sv Vi önskar er en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-02-20
I
IAL since the 90s(2 omdömen)
Beställde en mp3 spelare (jo det är snart 2020, men man slipper känna snaran av ett koppel - dvs. GPS, wifi osv övervakning). Oavsett; Färgen på bilden på hemsidan var grön men den valbara texten sa grå (vilket jag valde). Fick hem spelaren och den var grön - kontaktade supporten om detta men fick inget svar (inom 48hr) och då tiden för att skicka tillbaks produkten höll på att rinna ut skickade jag tillbaks den (ta kvitto på returen skicka lätt, lätt brev - postnord var alternativet jag föll för). Efter ett par veckor eller något sånt fick jag en kreditfaktura som sedan automatiskt blev insatt av klarna på mitt konto (dock inte samtidigt som utskicket av kreditfakturan). Hade läst mycket negativt, så var noggrann med att spara allting i skärmdumpar (så om det blev tvist är man "säker"), dock inga problem. Räkna dock inte med svar från supporten eller snabba responstider men skickar du i tid (inom 14 dagar) och följer anvisningar verkar det flyta på. Ger 4 för att det är knappt godkänt (men godkänt); Pro's • Lågt pris • Verkar fungera om man följer anvisningarna (var dock noga med att ev. returer bör ske inom 14 dagar - skriver du till support är det tveksamt om du får svar inom detta). Con's • Långsamma svar från support (om några) • Felaktig valbar beskrvining Summa: Skulle inte köpa dyra prylar hos dem men saker under tusenlappen (om de var lägre än konkurrenten i pris) tror jag att jag skulle våga. Kommentar för Conrad: Ni verkar ha någon anslutning till Tyskland (en av adresserna pekar dit) - anställ en svensk (till?) som hanterar returer och kundärenden så skulle ni troligtvis kunna höja ert betyg betydligt...
Conrad.se svarar:2019-02-20
Hej, Tack för din rating och feed-back! Vi uppskattar alltid dina synpunkter och du är alltid varmt välkomna tillbaka i framtiden! Skulle ni dock uppleva några problem i framtiden, så är ni varmt välkomna till att kontakta vår kundservice. Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar dig en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-02-08
d
dv6000(57 omdömen)
Utmärkt företag med många unika produkter och likaså mkt tilltalande priser, de brinner verkligen för att leverera kundens order på snabbast möjliga sätt samt med kontinuerlig tracking. Det kan dock vara lite segt att etablera kontakt med kundtjänst och ibland råkar man på vissa medarbetare i kundsupporten som helt missat innerbörden av ordet kundservice. Leveranstiderna är otroligt snabba med tanke på att leverans sker från Tyskland.
Conrad.se svarar:2019-02-18
Hej, Tack för din rating och fina feed-back! Vi uppskattar alltid dina synpunkter och du är alltid varmt välkomna tillbaka i framtiden! Skulle ni dock uppleva några problem i framtiden, så är ni varmt välkomna till att kontakta vår kundservice. Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar dig en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-01-31
m
mysiskatten(9 omdömen)
-otroligt långsamma leveranser -service är lika dålig som leverans tider Riktigt skit företag köp inte från dem betala heller 100kr mer hos annan.
Conrad.se svarar:2019-02-18
Hej, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Om där finns något ni tycker vi kan förbättra i framtiden, så vänligen kontakta vår kundservice om detta. Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar er en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-01-28
b
bergsangel(1 omdöme)
Extremt långsamma leveranser, om saken ens någonsin kommer fram. Den absolut sämsta kundsupporten jag har varit med om. Svarar inte överhuvudtaget på mail, telefonnummer finns inget alls. Vad du än gör, handla inte från detta usla företag.
Conrad.se svarar:2019-02-18
Hej, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Vi har ingen telefonsupport men kan nås via mail, chat och Facebook. Tyvärr har vi ingen kontroll över leveranserna och därmed kan det ske förseningar, samt eventuella ändringar, som varken vi eller våra kunder blir informerade om. Men skulle ni uppleva dylikt i framtiden, så får ni gärna kontakta vår kundservice som kan undersöka försändelsen med fraktbolagen och lösa er situation. Ni kan hitta mer information eller sätt att kontakta oss i följande länk: https://help.conrad.se/hc/sv Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-01-27
a
alexandert(22 omdömen)
Skickar en bara till en intern utvecklaradress efter betalning: http://se.hippo.local/blah
2019-01-25
P
Per Stenberg(3 omdömen)
Håller aldrig leveranstider och helt oförstående när det kommer till service. Här finns ett gyllene läge för utveckling. Undviker helst detta företag.
Conrad.se svarar:2019-02-18
Hej Per, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Tyvärr har vi ingen kontroll över leveranserna och därmed kan det ske förseningar, samt eventuella ändringar, som varken vi eller våra kunder blir informerade om. Men skulle ni uppleva dylikt i framtiden, så får ni gärna kontakta vår kundservice som kan undersöka försändelsen med fraktbolagen och lösa er situation. Ni kan hitta mer information eller sätt att kontakta oss i följande länk: https://help.conrad.se/hc/sv Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
Sida 1