Användaromdömen

Sorterat efter datum

2.7 av 5 stjärnor

2019-03-20
s
VARNING! gör som vi andra och köp aldrig något ifrån Conrad. Gått snart en månad sen jag returnerade 2 beställda produkter (kort fattat, produkten presterade ej i närheten av vad dom hade angivit) har varken fått pengarna tillbacka, kontaktade deras såkallade kundsupport, fick som svar att *Fredrik* inte visste vad som hade hänt och skickade vidare ärendet/kontaktade tyskland-conrad, väntat snart 48 timmar på vettigt svar ifrån *fredrik* då det kan ta tid.. beställt saker tidigare utan problem ifrån conrad, men blir mörkrädd hur deras support och företag fungerar nu för tiden, kommer troligen vänta till på fredag innan jag polisanmäler saker för bedrägeri..
Conrad.se svarar:2019-03-20
Hej, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Tråkigt att du känner dig illa bemött av vår kundservice. Vi jobbar naturligtvis för att ni som kund ska få så bra service som möjligt! Vänligen kontakta vår kundservice så vi kan titta på ert ärende. Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar er en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-03-06
a
Dåligt på riktigt. Har tyvärr väntat över månaden på 3 olika ordrar som gjorts hos dessa, alla med en väntat lev tid om 5-6 dagar. Den senaste ordern 1,5 månader och en vara som verkar spårlöst borta, med en hopplös helpdesk som säger att de inte är ansvariga och kan bara erbjuda pengarna tillbaka på en retur och inget annat; jag har ju inte fått varan än.
Conrad.se svarar:2019-03-07
Hej, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Var vänlig och kontakta vår kundservice så vi kan hjälpa dig med ärendet! Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar er en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-02-24
j
Utlovad leverans inom tre dagar i orderbekräftelsen, men någon utleverans skedde aldrig från conrad (fick aldrig nåt trackingnummer), och kundservice är knäpptysta. Inget telefonnummer att ringa, och ingen svarar på mail. Väntar på grejor för över 10 000 kr nu, gissar att de håller på att gå i konkurs. Undvik!
Conrad.se svarar:2019-02-25
Hej, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Tyvärr har vi ingen kontroll över leveranserna och därmed kan det ske förseningar, samt eventuella ändringar, som varken vi eller våra kunder blir informerade om. Men skulle ni uppleva dylikt i framtiden, så får ni gärna kontakta vår kundservice som kan undersöka försändelsen med fraktbolagen och lösa er situation. Ni kan hitta mer information eller sätt att kontakta oss i följande länk: https://help.conrad.se/hc/sv Vi önskar er en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-02-20
I
Beställde en mp3 spelare (jo det är snart 2020, men man slipper känna snaran av ett koppel - dvs. GPS, wifi osv övervakning). Oavsett; Färgen på bilden på hemsidan var grön men den valbara texten sa grå (vilket jag valde). Fick hem spelaren och den var grön - kontaktade supporten om detta men fick inget svar (inom 48hr) och då tiden för att skicka tillbaks produkten höll på att rinna ut skickade jag tillbaks den (ta kvitto på returen skicka lätt, lätt brev - postnord var alternativet jag föll för). Efter ett par veckor eller något sånt fick jag en kreditfaktura som sedan automatiskt blev insatt av klarna på mitt konto (dock inte samtidigt som utskicket av kreditfakturan). Hade läst mycket negativt, så var noggrann med att spara allting i skärmdumpar (så om det blev tvist är man "säker"), dock inga problem. Räkna dock inte med svar från supporten eller snabba responstider men skickar du i tid (inom 14 dagar) och följer anvisningar verkar det flyta på. Ger 4 för att det är knappt godkänt (men godkänt); Pro's • Lågt pris • Verkar fungera om man följer anvisningarna (var dock noga med att ev. returer bör ske inom 14 dagar - skriver du till support är det tveksamt om du får svar inom detta). Con's • Långsamma svar från support (om några) • Felaktig valbar beskrvining Summa: Skulle inte köpa dyra prylar hos dem men saker under tusenlappen (om de var lägre än konkurrenten i pris) tror jag att jag skulle våga. Kommentar för Conrad: Ni verkar ha någon anslutning till Tyskland (en av adresserna pekar dit) - anställ en svensk (till?) som hanterar returer och kundärenden så skulle ni troligtvis kunna höja ert betyg betydligt...
Conrad.se svarar:2019-02-20
Hej, Tack för din rating och feed-back! Vi uppskattar alltid dina synpunkter och du är alltid varmt välkomna tillbaka i framtiden! Skulle ni dock uppleva några problem i framtiden, så är ni varmt välkomna till att kontakta vår kundservice. Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar dig en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-02-08
d
Utmärkt företag med många unika produkter och likaså mkt tilltalande priser, de brinner verkligen för att leverera kundens order på snabbast möjliga sätt samt med kontinuerlig tracking. Det kan dock vara lite segt att etablera kontakt med kundtjänst och ibland råkar man på vissa medarbetare i kundsupporten som helt missat innerbörden av ordet kundservice. Leveranstiderna är otroligt snabba med tanke på att leverans sker från Tyskland.
Conrad.se svarar:2019-02-18
Hej, Tack för din rating och fina feed-back! Vi uppskattar alltid dina synpunkter och du är alltid varmt välkomna tillbaka i framtiden! Skulle ni dock uppleva några problem i framtiden, så är ni varmt välkomna till att kontakta vår kundservice. Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar dig en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-01-31
m
-otroligt långsamma leveranser -service är lika dålig som leverans tider Riktigt skit företag köp inte från dem betala heller 100kr mer hos annan.
Conrad.se svarar:2019-02-18
Hej, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Om där finns något ni tycker vi kan förbättra i framtiden, så vänligen kontakta vår kundservice om detta. Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar er en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-01-28
b
Extremt långsamma leveranser, om saken ens någonsin kommer fram. Den absolut sämsta kundsupporten jag har varit med om. Svarar inte överhuvudtaget på mail, telefonnummer finns inget alls. Vad du än gör, handla inte från detta usla företag.
Conrad.se svarar:2019-02-18
Hej, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Vi har ingen telefonsupport men kan nås via mail, chat och Facebook. Tyvärr har vi ingen kontroll över leveranserna och därmed kan det ske förseningar, samt eventuella ändringar, som varken vi eller våra kunder blir informerade om. Men skulle ni uppleva dylikt i framtiden, så får ni gärna kontakta vår kundservice som kan undersöka försändelsen med fraktbolagen och lösa er situation. Ni kan hitta mer information eller sätt att kontakta oss i följande länk: https://help.conrad.se/hc/sv Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-01-27
a
Skickar en bara till en intern utvecklaradress efter betalning: http://se.hippo.local/blah
2019-01-25
P
Håller aldrig leveranstider och helt oförstående när det kommer till service. Här finns ett gyllene läge för utveckling. Undviker helst detta företag.
Conrad.se svarar:2019-02-18
Hej Per, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Tyvärr har vi ingen kontroll över leveranserna och därmed kan det ske förseningar, samt eventuella ändringar, som varken vi eller våra kunder blir informerade om. Men skulle ni uppleva dylikt i framtiden, så får ni gärna kontakta vår kundservice som kan undersöka försändelsen med fraktbolagen och lösa er situation. Ni kan hitta mer information eller sätt att kontakta oss i följande länk: https://help.conrad.se/hc/sv Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-01-23
F
Billigt men bedrövlig support! Tar ca 7 dagar för kundtjänst att höra av sig. Och det går inte att avbryta köp även om du hör av dig 1 min efter beställning! Det dom gör är att du inte behöver Hämta ut paketet och slipper betala någon avgift men dom hörde av sig långsamt att paketet hann komma fram 2 dagar innan kundtjänst svara...
Conrad.se svarar:2019-02-18
Hej, Tack för din rating och feed-back! Vi uppskattar alltid dina synpunkter och du är alltid varmt välkomna tillbaka i framtiden! Skulle ni dock uppleva några problem i framtiden, så är ni varmt välkomna till att kontakta vår kundservice. Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar dig en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-01-23
R
Reklamerade en produkt som jag returnerade i December. Nu har en månad gått och jag får ingen respons från dem. Akta er för dessa, när de blir problem finns ingen på andra sidan som hjälper er.
Conrad.se svarar:2019-02-18
Hej, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Om det finns något ni undrar över din reklamation, så vänligen kontakta vår kundservice om detta. Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar er en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-01-18
H
Handla INTE ifrån detta bolag!. De går inte att nå när saker felar, tro mig det felar
Conrad.se svarar:2019-02-18
Hej, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Om där finns något ni tycker vi kan förbättra i framtiden, så vänligen kontakta vår kundservice om detta. Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar er en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-01-08
l
Dålig leveranstid, oseriös kundtjänst och jag fick likt vissa andra nedan trasiga varor
Conrad.se svarar:2019-02-18
Hej, Tack för din rating och feed-back! Vi uppskattar alltid dina synpunkter och du är alltid varmt välkomna tillbaka i framtiden! Skulle ni dock uppleva några problem i framtiden, så är ni varmt välkomna till att kontakta vår kundservice. Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar dig en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2019-01-07
N
Inga konstigheter, Conrad skötte allt perfekt, smidig betalning via klarna, fritt val mellan UPS eller Postnord. Billigast pris på kindle gen 4. Konstigt hur många negativa kommentarer. Jag har haft en perfekt upplevelse av Conrad, de skickade ut min beställning inom ett dygn och den kom fram inom en vecka precis som beräknat.
Conrad.se svarar:2019-02-18
Hej, Tack för din rating och fina feed-back! Vi uppskattar alltid dina synpunkter och du är alltid varmt välkommen tillbaka i framtiden! Vi önskar dig en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
2018-12-17
t
De må ha en del prisvärda varor men deras service när något gått fel är helt värdelös. Telefonen jag beställt "försvann" hos Postnord som utan omsvep erkände att de inte har minsta aning om vart den tagit vägen. Men för att de ska kunna göra något åt saken måste avsändaren (d.v.s Conrad) göra en reklamation. Trots upprepade påstötningar går det inte att få tag på dem och vid det här laget är det för sent för att få sonens julklapp i tid. Tack, Conrad, för en förstörd jul!
Conrad.se svarar:2019-02-18
Hej, Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse. Om där finns något ni tycker vi kan förbättra i framtiden, så vänligen kontakta vår kundservice om detta. Ni kan kontakta dem i följande länk: http://conrad-kundservice.se/kb/faq_start.php?t=Skrivtillkundservice. Vi önskar er en trevlig dag! Med Vänliga Hälsningar Conrad Elektronik
Sida 1