Conrad.se

Usel service ! fel på antennen fel kotakt !

Usel information, lång leveranstid

Stort sortiment och vissa artiklar har även ett mycket konkurrenskraftigt pris. Förvänta dig inte leverans nästa dag dock då allt skickas från Tyskland. Har handlat från Conrad många gånger och även reklamerat en del varor och det har fungerat tillfredsställande. Uppdatering 2020-11-04: Sänker betyget till en stjärna. Deras webbsidor började strula under 2019. Vid flertalet tillfällen har det varit problem att lägga artiklar i kundkorgen och ibland även att lägga beställningar. Så även idag. Möts av ett meddelande efter 4:e köpsteget att min beställning tyvärr inte kunde behandlas. Ingen ytterligare förklaring. Har kontrollerat att alla artiklar finns i lager. Provat i olika webbläsare flera gånger. Går inte! Har lagt många beställningar från Conrad genom åren, men nu har jag fått nog. Jag ger upp!

Det finns ingen möjlighet att följa sin order på deras hemsida, finns ingen tydlig status för ordern eller några kommunikationskanaler för ordern, det tog 10 dagar innan varan ens skickades. Varan i sig skickades först ifrån något lager till dem för att sedan skickas vidare (tog 4 dagar att få varan skickad när den väl kommit fram till dem). Men denna information går inte att få via ordern.

Snabb leverans av en väl förpackad vara.

Som flera andra lade jag en beställning där alla varor fanns i lager enligt hemsidan. En vecka senare fick jag ett mejl att inte en enda vara fanns i lager men skulle komma om en dryg vecka. Nu har ytterligare nästan två veckor gått utan någon som helst kommunikation om varför det dröjer. Allt i min beställning finns enligt deras webb i lager utom en artikel som inte går att söka upp överhuvudtaget längre. En seriös aktör hör givetvis av sig och meddelar att de kan skicka allt annat. Efter att jag kontaktat dem framkommer att det kommer dröja ytterligare 30 dagar innan allt är inne - även flera av de artiklar som finns i 10+ enligt lagersaldot på hemsidan. De kunde dock göra en delleverans. Man kan inte lita på deras lagersaldo och deras kommunikation är undermålig. Edit: Nu finns enligt deras webbsida (åter?) 15 av mina 18 produkter i lager. Alla 18 fanns ju i flera exemplar när jag beställde. Spännande att se om något kommer alls, och till vilket pris. Edit 2, 17 arbetsdagar efter beställning: Nu kom 7 av 18 saker. En (1) sak uppges nu komma om 4 veckor, övriga "vid senare tillfälle". Edit 3, 22 arbetsdagar. Ytterligare 5 kom. Den här gången sades inget om de övriga 6. Edit 4, 27 arbetsdagar. Nästa paket med 4 kom. Ytterligare 2 saknas än så länge, ingen info om dem i detta paket. Det verkar ju komma med 5 dagars mellanrum, får se om det stämmer till slut. Edit 5, 42 arbetsdagar (i princip 2 kalendermånader). En ensam sak kom i ett paket från Tyskland. Nu saknas bara en enda produkt, men beställningssidan visar inte helheten så omöjligt att säga om den kommer eller är avskriven. Edit 6, 71 arbetsdagar (!). Nu kom sista produkten. 3,5 månader, nästan 4, tog det för saker som fanns i lager vid beställningen. Jag borde fått de sista produkterna gratis. 5 leveranser totalt, till dörren. Det här så miljövidrigt att det inte är sant. Det hade varit mycket bättre med en (1) leverans från Kina istället. Never again.

Köpte en väderstation som inte uppfyllde mina förväntningar och reklamerade den. Processen är lite omständlig, med mail som ska skickas istället för att anmäla reklamationen direkt på sajten. Men jag fick en retursedel mailad som jag kunde skriva ut och pengarna kom tillbaka på kortet efter ca 2 veckor.

Har ångrat ett köp, men under två månader jag inte fått någon återkoppling från dem. Hör nu mera till de företag jag skrollar förbi framgent om jag ska köpa något .....