2 av 5 stjärnor
Sorterat efter datum
2019-09-21
p
prisjägaren77(4 omdömen)
Man blir så trött på att se den här butiken lista sina fake-priser här på Prisjakt, som inte ens existerar i själva butiken, utan bara skickats till tjänsten för att locka kunder med låga priser som inte ens existerar.
Skamligt.
2019-09-12
C
Chess(1 omdöme)
Usel kundhantering. Omöjliga att kontakta och Via chat kan de inte göra något
Conrad.se svarar:2019-09-13
Hej,
Tack för din feedback och beklagar för den dåliga upplevelsen.
Vi finns alltid tillgänglig på både mail på [email protected] och chatt via vår hemsida om du skulle ha någon fråga, skriv gärna till oss.
Vi önskar en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Conrad Elektronik
2019-09-06
Redigerades 2019-09-09
X
Xifel62(3 omdömen)
Handla inte i denna butik om ni kan undvika, oavsett om priset är bra! Jag köpte en mobil av dem i slutet av Februari, och efter bara några månader så visar sig ett tillverkningsfel.
När den returnerades till företaget tog det 18 dagar för paketet att 'registreras' hos dem. Detta trots att det tog 2 dagar för Postnord att leverera till mottagande adress.
Efter detta sa de att att det skulle ta ytterligare 14 dagar för telefonen att lagas, men nu så har det tagit 38 dagar sen den skickades på reparation från dem och inget har hänt. Det är totalt 56 dagar sen jag lämnade telefonen i från mig.
Jag har bett om att få häva köpet då jag vid det här laget självklart fått köpa en ny mobil då jag inte kunnat gå utan en telefon i flera veckor, och de inte på långa vägar håller de tider de lovar. Någon ersättningsvara under den mycket långa processen har det inte ens varit på tal om.
Tyvärr tar vartenda meddelande till företaget minst 2 dagar att få svar på, och svaren är ofta att de ska kontakta någon annan eller så har man passat vidare frågan. Nu har man valt att helt sluta svara.
Jag vet inte om det är inkompetens eller direkt illvilja, men deras kundservice och sätt att hantera ärenden på är bortom uruselt. Jag tror inte jag kommer få se telefonen igen, eller pengarna jag betalade dem. Det är riktigt illa när man måste vända sig till myndigheter och rätten efter att försökt få service från ett företag.
Opålitligt och oprofessionellt kan man sammanfatta min upplevelse av Conrad.se med.
En vild gissning är att de kommer be mig kontakta kundservice, men vid det här laget har jag gett upp att det skulle resultera i någonting mer än väntan och icke-svar.
Conrad.se svarar:2019-09-10
Hej,
Tack för din feedback och beklagar för den dåliga upplevelsen.
Returprocessen tar ca två veckor från det datumet som paketet mottogs i Malmö och skickas vidare till returlagret i Tyskland. Därför måste vi avvakta tills paketet har returregistrerats.
Vi beklagar återigen och önskar en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Conrad Elektronik
2019-09-09
e
erija952(2 omdömen)
Beställde en telefon med expressleverans. Efter tre veckor frågar jag var telefonen är, och då säger de att de inte kan skicka telefonen med expressleverans pga att den innehåller batteri. De rekommenderar mig istället att göra en beställning med standardleverans.
Var är mina pengar tillbaka?
Conrad.se svarar:2019-09-10
Hej,
Tack för din feedback och beklagar för den dåliga upplevelsen.
Det är på grund av säkerhetsskäl för produkter som det ingår batteri kan ej skickas ut med express.
I såna här fall så annulleras beställningen automatiskt och reservationen för pengarna släpps inom 48 timmar.
Vi beklagar för detta och önskar en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Conrad Elektronik
2019-09-04
d
daumbra(6 omdömen)
Snabb leverans även om det var via Tyskland.
Conrad.se svarar:2019-09-10
Hej,
Tack för den härliga rating!
Vi jobbar på att skicka ut alla beställningar så snabbt så möjligt och göra våra kunder glada.
Vi önskar dig en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Conrad Elektronik
2019-09-02
d
danielruuth(1 omdöme)
Absolut den sämsta butik jag någonsin har handlat av. Lång leveranstid och sedan inget bra bemötande till mig som kund. Skickade tillbaka min vara i retur och följde deras retur anvisningar till punkt och pricka. När sedan varan försvann påväg tillbaka till de så säger de att det är jag som kunds ansvar att leverantören inte slarvar bort försändelsen. Nog för att jag vet att Postnord är dåliga på att leverera men det borde inte vara jag som kund som får betala när jag följt deras retur anvisningar. KÖP INTE AV DEN HÄR BUTIKEN.
Conrad.se svarar:2019-09-03
Hej Daniel
Jag har läst din kommentar här på prisjakt och det är inte kul att se när våra kunder är missnöjda med produkter och service. Vi vill alltid till varje pris försöka att få nöjda och glada kunder.
Som du beskriver förloppet så har du returnerat med ångerrätt, och då är det väldigt viktigt att paketet skickas i retur som ett paket, inte som ett brev. Skillnaden ligger i att paket får spårningsnummer, det får inte brev.
Med spårningsnummer kan du själv eller vi på kundservice se vad som har hänt.
Fram till att paketet har lämnats in till vår adress i Malmö ansvarar kunden för paketet, efter det övertar vi ansvaret.
Allt detta står i våra köpvillkor.
Efter dina upplevelser så har du kanske inte lust att kontakta kundservice igen, men det vill vara fint om du har möjlighet till det så vi kan försöka hjälpa dig på något vis. Om inte så har jag full förståelse för detta.
Du kontaktar enklast kundservice på
[email protected] med ditt ordernummer
Med vänliga hälsningar med en god dag
Conrad Elektronik
2019-08-23
o
occebocce(4 omdömen)
Bra utbud, enkelt att beställa och smärtfri leverans, precis som det ska vara!
Conrad.se svarar:2019-08-30
Hej,
Tack för din rating och fina feed-back!
Vi uppskattar alltid dina synpunkter och du är alltid varmt välkommen tillbaka i framtiden!
Vi önskar dig en trevlig dag!
Med Vänliga Hälsningar
Conrad Elektronik
2019-08-21
m
mjose(2 omdömen)
Bra utbud, vettiga priser
Conrad.se svarar:2019-08-30
Hej,
Tack för din rating och fina feed-back!
Vi uppskattar alltid dina synpunkter och du är alltid varmt välkommen tillbaka i framtiden!
Vi önskar dig en trevlig dag!
Med Vänliga Hälsningar
Conrad Elektronik
2019-08-21
K
KattenFindus(3 omdömen)
Köpte fluke instrument till 20% rabatt. Super bra snabb svar från kundtjänst som gav mig ytterligare 50kr i rabatt.
Återkommer gärna igen
Conrad.se svarar:2019-08-30
Hej,
Tack för din rating och fina feed-back!
Vi uppskattar alltid dina synpunkter och du är alltid varmt välkommen tillbaka i framtiden!
Vi önskar dig en trevlig dag!
Med Vänliga Hälsningar
Conrad Elektronik
2019-08-21
B
Bengt Mowitz(1 omdöme)
Helt ok, ibland lite bökigt att hitta bland deras rätt stora utbud. Hade önskat en lite bättre sökfunktion.
Conrad.se svarar:2019-08-30
Hej Bengt,
Tack för din rating och fina feed-back!
Vi jobbar ständigt på att förbättra vår hemsida och uppskattar er feedback. Har du vidare frågor eller feedback är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice.
Du når dem på [email protected]
Vi önskar dig en trevlig dag!
Med Vänliga Hälsningar
Conrad Elektronik
2019-08-21
r
raykrebbs(2 omdömen)
Köpte två digitala sparbössor till mina barn. Visade sig att de bara funkade med Euro mynt.
Detta framgår inte i den info som visas på sidan, man är tvungen att klicka in på full beskrivning. Oklart varför de säljer dessa i Sverige öht.
Conrad.se svarar:2019-08-30
Hej,
Tack för er feed-back och vi beklagar er dåliga upplevelse.
Om du upplever fel med vår produktbeskrivning eller har andra frågor gällande ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice.
Ni kan kontakta dem på [email protected]
Vi önskar er en trevlig dag!
Med Vänliga Hälsningar
Conrad Elektronik
2019-08-21
l
lalalasse(4 omdömen)
Köper alltid 10-pack batterier till mina övervakningskameror här.
Bäst pris och snabb leverans!
Conrad.se svarar:2019-08-30
Hej,
Tack för din rating och fina feed-back!
Vi uppskattar alltid dina synpunkter och du är alltid varmt välkommen tillbaka i framtiden!
Vi önskar dig en trevlig dag!
Med Vänliga Hälsningar
Conrad Elektronik
2019-08-21
r
ri.dahl(3 omdömen)
Superbra kontakt via mail för att hjälpa mig.
Rekommenderas starkt
Conrad.se svarar:2019-08-30
Hej,
Tack för din rating och fina feed-back!
Vi uppskattar alltid dina synpunkter och du är alltid varmt välkommen tillbaka i framtiden!
Vi önskar dig en trevlig dag!
Med Vänliga Hälsningar
Conrad Elektronik
2019-08-13
T
TechPro(10 omdömen)
Inget telefonnummer till kundtjänst och då kan betyget inte bli annat än uselt.
Conrad.se svarar:2019-08-30
Hej,
Tack för er feedback och beklagar er dåliga upplevelse!
Conrad.se sköter numera all kundtjänst via onlineformulär. Vi erbjuder kontakt via både chatt och mail.
Om du skulle ha vidare frågor, gällande ert ärende eller annat, är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice.
Du når dem på [email protected]
Vi önskar dig en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar
Conrad Elekronik
2019-07-31
m
mirran2(2 omdömen)
super nöjd med min vägg monterade kompaktstereo, samt jätte snabb leverans. Priset var kanon.
Karin
Conrad.se svarar:2019-08-02
Hej.
Det är alltid roligt att höra när kunderna är glada och nöjda med sitt köp och upplevelse.
Tack för att du skrev om dina upplevelser.