Conrad.se

VARNING! gör som vi andra och köp aldrig något ifrån Conrad. Gått snart en månad sen jag returnerade 2 beställda produkter (kort fattat, produkten presterade ej i närheten av vad dom hade angivit) har varken fått pengarna tillbacka, kontaktade deras såkallade kundsupport, fick som svar att *Fredrik* inte visste vad som hade hänt och skickade vidare ärendet/kontaktade tyskland-conrad, väntat snart 48 timmar på vettigt svar ifrån *fredrik* då det kan ta tid.. beställt saker tidigare utan problem ifrån conrad, men blir mörkrädd hur deras support och företag fungerar nu för tiden, kommer troligen vänta till på fredag innan jag polisanmäler saker för bedrägeri..

Dåligt på riktigt. Har tyvärr väntat över månaden på 3 olika ordrar som gjorts hos dessa, alla med en väntat lev tid om 5-6 dagar. Den senaste ordern 1,5 månader och en vara som verkar spårlöst borta, med en hopplös helpdesk som säger att de inte är ansvariga och kan bara erbjuda pengarna tillbaka på en retur och inget annat; jag har ju inte fått varan än.

Utlovad leverans inom tre dagar i orderbekräftelsen, men någon utleverans skedde aldrig från conrad (fick aldrig nåt trackingnummer), och kundservice är knäpptysta. Inget telefonnummer att ringa, och ingen svarar på mail. Väntar på grejor för över 10 000 kr nu, gissar att de håller på att gå i konkurs. Undvik!

Beställde en mp3 spelare (jo det är snart 2020, men man slipper känna snaran av ett koppel - dvs. GPS, wifi osv övervakning). Oavsett; Färgen på bilden på hemsidan var grön men den valbara texten sa grå (vilket jag valde). Fick hem spelaren och den var grön - kontaktade supporten om detta men fick inget svar (inom 48hr) och då tiden för att skicka tillbaks produkten höll på att rinna ut skickade jag tillbaks den (ta kvitto på returen skicka lätt, lätt brev - postnord var alternativet jag föll för). Efter ett par veckor eller något sånt fick jag en kreditfaktura som sedan automatiskt blev insatt av klarna på mitt konto (dock inte samtidigt som utskicket av kreditfakturan). Hade läst mycket negativt, så var noggrann med att spara allting i skärmdumpar (så om det blev tvist är man "säker"), dock inga problem. Räkna dock inte med svar från supporten eller snabba responstider men skickar du i tid (inom 14 dagar) och följer anvisningar verkar det flyta på. Ger 4 för att det är knappt godkänt (men godkänt); Pro's • Lågt pris • Verkar fungera om man följer anvisningarna (var dock noga med att ev. returer bör ske inom 14 dagar - skriver du till support är det tveksamt om du får svar inom detta). Con's • Långsamma svar från support (om några) • Felaktig valbar beskrvining Summa: Skulle inte köpa dyra prylar hos dem men saker under tusenlappen (om de var lägre än konkurrenten i pris) tror jag att jag skulle våga. Kommentar för Conrad: Ni verkar ha någon anslutning till Tyskland (en av adresserna pekar dit) - anställ en svensk (till?) som hanterar returer och kundärenden så skulle ni troligtvis kunna höja ert betyg betydligt...

Utmärkt företag med många unika produkter och likaså mkt tilltalande priser, de brinner verkligen för att leverera kundens order på snabbast möjliga sätt samt med kontinuerlig tracking. Det kan dock vara lite segt att etablera kontakt med kundtjänst och ibland råkar man på vissa medarbetare i kundsupporten som helt missat innerbörden av ordet kundservice. Leveranstiderna är otroligt snabba med tanke på att leverans sker från Tyskland.

-otroligt långsamma leveranser -service är lika dålig som leverans tider Riktigt skit företag köp inte från dem betala heller 100kr mer hos annan.

Extremt långsamma leveranser, om saken ens någonsin kommer fram. Den absolut sämsta kundsupporten jag har varit med om. Svarar inte överhuvudtaget på mail, telefonnummer finns inget alls. Vad du än gör, handla inte från detta usla företag.

Skickar en bara till en intern utvecklaradress efter betalning: http://se.hippo.local/blah

Håller aldrig leveranstider och helt oförstående när det kommer till service. Här finns ett gyllene läge för utveckling. Undviker helst detta företag.

Billigt men bedrövlig support! Tar ca 7 dagar för kundtjänst att höra av sig. Och det går inte att avbryta köp även om du hör av dig 1 min efter beställning! Det dom gör är att du inte behöver Hämta ut paketet och slipper betala någon avgift men dom hörde av sig långsamt att paketet hann komma fram 2 dagar innan kundtjänst svara...

Reklamerade en produkt som jag returnerade i December. Nu har en månad gått och jag får ingen respons från dem. Akta er för dessa, när de blir problem finns ingen på andra sidan som hjälper er.

Handla INTE ifrån detta bolag!. De går inte att nå när saker felar, tro mig det felar

Dålig leveranstid, oseriös kundtjänst och jag fick likt vissa andra nedan trasiga varor

Inga konstigheter, Conrad skötte allt perfekt, smidig betalning via klarna, fritt val mellan UPS eller Postnord. Billigast pris på kindle gen 4. Konstigt hur många negativa kommentarer. Jag har haft en perfekt upplevelse av Conrad, de skickade ut min beställning inom ett dygn och den kom fram inom en vecka precis som beräknat.

De må ha en del prisvärda varor men deras service när något gått fel är helt värdelös. Telefonen jag beställt "försvann" hos Postnord som utan omsvep erkände att de inte har minsta aning om vart den tagit vägen. Men för att de ska kunna göra något åt saken måste avsändaren (d.v.s Conrad) göra en reklamation. Trots upprepade påstötningar går det inte att få tag på dem och vid det här laget är det för sent för att få sonens julklapp i tid. Tack, Conrad, för en förstörd jul!