• Velltra

    (59)

  • se
Gästanvändare
Gästanvändare
Usel
3 månader sedan

Priserna stämmer inte det är dyrare om man väljer att hämta i butik utan priset gäller bara postorder men många varor skickas inte för dom är skrymmande dvs går inte att köpa på något sätt till det pris som står.

Usel
8 månader sedan

Lade en beställning och betalade för 23 olika artiklar…för att senare under dagen få HELA ordern annullerad. Tydligen har varorna tagit slut. Hur kan fler än tjugo helt skilda artiklar finnas säljbara på deras sida, gå att trycka igenom betalsteget…och sedan inte kunna levereras, inte en enda av dem?! Pinsamt. (Eller så fiskar de efter kundregistreringar)

m
mdmar

19 omdömen

Usel
8 månader sedan

listar varor som inte finns -många dessutom... undvik!

Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
ett år sedan

Köpte ett HABO handtag. Fick meddelat via mail kort efter att den inte fanns i lager just nu men att det fanns samma modell fast utan sån rosettgrej (fick köpa till separat). Blev lite dyrare att köpa separat men fick mitt handtag snabbt och det blev den jag ville ha. Bra kundservice, kom med alternativ när det jag beställt inte fanns i lager. De skickade ut både mail och sms (sms var bra då mailet hade hamnat i skräpposten)

Gästanvändare
Gästanvändare
Usel
ett år sedan

Beställde två olika artiklar från detta företag och precis såsom många andra upplevt så stämmer inte deras beräknade leveranstider alls. Vid ordertillfället var lagersaldo: ”Lev. normalt inom ca 2 till 5 vardagar”. Fick Mail efter betald order att dessa produkter inte fanns i lager utan att en artikel skulle komma in i lager om ca 3-4veckor och den andra artikeln skulle först komma i lager om 4-5 månader?? Jag påpekade den långa leveranstiden mot vad som var angivet på deras hemsida och fick då följande svar; ”Det som står på hemsidan är den beräknade normala leveranstiden OM varan finns i lager.” Tyvärr så har detta blivit en riktigt dålig köpupplevelse. Man kan inte som seriös aktör på marknaden ha ett lagersaldo som bygger på beräknad leveranstid ”OM” varan finns i lager. På en hel badrumsrenovering är det nu tyvärr bara dessa artiklar som fortfarande saknas. Personligen kommer jag inte att handla där fler gånger och det är kanske inte den bästa affärsidén för att stötta kunden i sitt projekt så jag säger: - Tack men nej tack till det.

o
oscarwww

11 omdömen

Utmärkt
2 år sedan

Snabb leverans, bra förpackat

Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
2 år sedan

Bästa butiken! Trevlig, hjälpsam och kunnig personal. Inga problem med mina leveranser, de kom snabbt allihopa. Mycket prisvärt!

Utmärkt
2 år sedan

Beställde en Ifö stol 2019 men den var halvt kass i spolknappen. Fick ingen ny knapp och nu är knappen halt kass och jag måste köpa en ny "reservdel". Skicka ut hela produkter eller skicka ut reservdel för f*n. Uppdatering. Företaget hade fått mitt mail i skräpposten och jag var sur där och då men företaget har varit behjälplig i att göra kunden nöjd och de visar vilja att hjälpa kunden så det uppskattas, bra kundservice.

Betyg köpupplevelse

1.9Dålig
5 omdömen
Distribution av köpupplevelse
(1)
(0)
(0)
(0)
(4)

Om butiken

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK.

Betalningsalternativ

SveaWebPay
  • Avbetalning
  • Direktbetalning
  • Faktura
  • Kortbetalning
  • Betalning via telefonräkning
  • Bitcoin
  • Förskottsbetalning
  • Postförskott
  • SMS-betalning

Kundtjänst

Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Bolagsinformation

Fullständigt firmanamn: Velltra AB

Organisationsnr: 556597-9712