POWER

14 dagar från weblager sen får jag fel produkt

Beställde en tv som kom fram på relativt rimlig tid. När väll framme är tvn skadad. Jag får snabbt en första kontakt som hjälper mig att reklamera produkten och ordnar så att en ny ska skickas ut och där börjar dem stora problemen. Då produkten först är slut i lager börjar vi med två veckors väntan. Efter detta får jag själv ta reda på att produkten inte är i lager på ytterligare 4 veckor. Efter en otroligt seg mailkontakt får jag möjligheten att byta produkt. Jag väljer då en annan tv som finns i lager. Den kostar mer men jag får ett lägre pris som kompensation för väntan jag får dock lägga till ca 4000kroner själv för att få den nya tvn. Kan då boka leverans nästkommande måndag. När måndag väll kommer stannar jag hemma hela dagen utan att leveransen kommer jag får återigen kontakta power själv för att undersöka vad som händer. Då uppger de först att det är bring som inte skött sitt jobb. När jag berättar att bring inte har fått produkten från power beskyller de istället sitt egna system då det är omöjligt för dem att leverera produkten på det datumet jag valt. Har nu snart väntat 1 månad på en fungerande tv och två personer har stannat hemma 2 dagar för att vänta på leverans. All personal förutom den första kontakten har varit otroligt seg och helt utan initiativtagande att lösa någon typ av problem. Powers ai lover mig att deras specialiteter ska kolla upp detta... Inget händer trots powers ai svar utan jag fick själv återigen ta kontakt med power. En person svarar när jag ringer och kollar upp detta med bring och powers centrallager. Mycket bra av henne bara synd att det skulle krävas massvis av jobb från min sida för att få en person som faktiskt lyssnar på mig och inte bara skjuter undan problemet. Sista minuten på arbetsdag tre efter det att tvn skulle kommit fram får jag som svar att min tv räknas som borttappad. Tvn är också återigen slut i lager. Otroligt! Inväntar svar igen och hoppas att det inte kommer sista minuten på arbetsdagen igen... Det här har varit den värsta köp upplevelse jag haft och jag kommer aldrig mer att beställa hem en produkt från power detta trots den kompensation jag fått ( som innebar att jag fick betala mer pengar). Inväntar återigen svar från power hur de ska lösa detta. Omdömet kommer uppdateras när svar kommer.

Super nöjd tackar så jättemycket

Beställde en skärm, fick orderbekräftelse och bekräftelse på att varan var redo. På plats i butiken vägrade de lämna ut varan till det avtalade priset och krävde 1000 kr extra. .Kundtjänst vägrar att fullfölja avtalet i efterhand. Händelsen är nu officiellt anmäld till Konsumentverket

Så enkelt och bra att beställa via nätet. Lite saknar man dock det extra plusset man får i fysiskt besök där personalen alltid ör trevlig och kunnig.Power är super, prisvärt och som sagt bästa alternativet när det kommer till elektronik När jag handlar i fysisk form så är det butiken i Skövde jag handlar i.

Verkade vara ganska enkelt att beställa, men viss förvirring om "förväntad leveranstid", som ändrades efterhand på hemsidan. Även lite svårbegripligt med olika leveranstider för on-lineshop och avhämtning i butik: inte så intressant för kunden att få veta när varan kommer till centrallager utan när den verkligen kan levereras, antingen färdig för avhämtning i varuhus eller till adressen, vid hemleverans.

Det gpr inte att bestölla gratis på något sätt inte ens till ett varuhus om deninte själv ahr varan i lagret, rätt abbusr vid ettt köp för över 3000 lr. Utbudet av leveransmetoder dessutom begröänsat till enbart postnord ochleverans till ombud

Snabbt och smidigt. Enkelt

Powers kundservice kunde hjälpa mig blixtsnabb, väldigt imponerande!

Alltidbra produkter påPower