1.8 / 5
(56 omdömen)
5
(10)4
(4)3
(5)2
(6)1
(31)
Sorterat efter datum
2020-07-02
Redigerades 2020-07-03
Jag önskar jag kollade här innan jag beställde från detta skämt till företag.. Beställde en skruvdragare från nätet och 5 dagar senare får jag en cirkelsåg på posten. Ringer kundservice och får grönt att bege mig till butiken i jönköping för att byta ut cirkel sågen mot de jag verkligen har beställt och så säger dom de ska finnas 3 stycken på lager så en timmes körning senare så säger dom nej det finns inget på lager alls.. Returnerade min beställning och kommer aldrig någonsin handla på k rauta.
K-Rauta svarar:2020-07-10
Hej, Tråkigt att du drabbats av en felleverans. Ser att du haft kontakt med vår kundservice gällande detta ärende, om frågetecken fortfarande kvarstår är du varmt välkommen att kontakta oss på nytt. Vänliga hälsningar Frida
2020-05-25
Beställde en sak online 10 maj, får ett mail om att min leverans är ändrat till 13 maj, tidigare beräknat alltså vad jag skulle få först. Maila dom 15 maj och frågar var mina saker är och får ett mail tillbaka att dom ska återkomma med mer info.. Idag är de 25 maj och inte fått nån info alls.. Riktig dåligt, blir aldrig något mer köp här och jag hoppas ni som läser detta också väljer en annan butik!
K-Rauta svarar:2020-05-26
Hej, Vi beklagar att din leverans har dragit ut på tiden. Om du har möjlighet att kontakta oss via vårt kontaktforumulär på www.k-rauta.se så skall vi hjälpa dig med din order. Vänliga hälsningar Mikael
2020-05-18
VARNING! Handla ej från K-rauta om du förväntar dig en bra kundservice. Köpte en pumpautomat som en yrkesman installerade, 30min efter denne åkt så börjar pumpen krångla. Tar dit rörmokaren dagen efter som konstaterar att det är fel på pumpen. Åker och lämnar in på service och efter 2v gör jag av mig och undrar vad som hänt med reklamationen. Får då som svar att det inte är några problem med pumpen. Vill ha pengar tillbaka el tillgodokvitto men kundservice är dryga och säger bara att jag glatt får hämta pumpen. Står här nu med en pump för 2000kr men som har kostat mig mer tid och pengar än det har varit värt.
K-Rauta svarar:2020-05-19
Hej, Jag kan se i ditt ärende att pumpen nu skall fungera enligt beskrivning. Om du skulle uppleva problem med pumpen i framtiden tveka inte att ta kontakt med oss via vårt kontaktformulär på K-rauta.se
2020-04-28
Man ska absolut inte handla på k rauta om man inte vill sitta i skiten. Nu ska jag inte ens skriva om världens suraste personalen som jobbar där och tydligen hatar sitt arbete, nu ska jag skriva om saker som är mycket mer allvarliga. BEDRÄGERI! k rauta skickar fakturor för högre belopp än varor kostar. Man lägger tid för att reda ut allt och ringa dagligen till k rauta under 7 månader och därefter får man ett inkassobrev med nästan dubbla belopp. Så klart har jag alla underlag och bevis på att k rauta håller på med bedrägeri, polisanmälan och anmälan till Konsumentverket har jag nu gjort. Ni behöver inte existera, det finns Bauhaus, ByggHemma, K-Bygg, Byggmax osv... butiker som bryr sig om sina kunder, inte som ni, inte ens butikschef i Linköping ringde tillbaka trots att hon lovade det!
K-Rauta svarar:2020-05-19
Hej, Vi beklagar att ditt ärende dragit ut på tiden. Enligt våra noteringar så ska detta ärende nu vara löst, skulle det kvarstå frågor gällande detta så är du varmt välkommen att kontakta oss igen. Vänliga hälsningar Hanna
2020-03-30
Tydlig varukorg. helt okej fraktavgift , lätt att betala
K-Rauta svarar:2020-05-19
Hej Vad roligt att du är nöjd med din köpupplevelse. Välkommen åter ! Vänliga hälsningar Hanna
2020-03-18
Otrevlig personal butiken i Malmö kommer aldrig mer handla där igen.
K-Rauta svarar:2020-05-19
Hej Vi beklagar att du inte fått en trevlig upplevelse vid besöket i ett av våra varuhus. Självklart tar vi din åsikt vidare till ansvarig i varuhuset och hoppas du kan ge oss en chans till i framtiden! Vänliga hälsningar Hanna
2020-03-12
Som flera skriver här: en stjärna är för mycket. Hornback och Bauhaus - om ni läser detta, så se inte Krauta som hindrande konkurrent om ni funderar på att etablera er på ny ort. Jag handlar där mot min vilja när jag ibland "måste". Lite om vad jag tycker och orkar skriva: - Okunnig personal som ger mig (och stackars grannar) dåliga råd. - Vid tillfälle var rätt längd på Byggmax slut. Tvingades att handla på Krauta. Mycket dyrare och sämre kvalitet. - Fel hantering på beställningar, så jag själv måste kolla upp artikelnr mm. - Mer personal i butik än kunder, och ändå orkar de inte hjälpa till vid fråga, dessutom med taskig attityd. - Stolpe 70x70 som var 73x73 mm. Den passade inte i stolpskon som var avpassad. Verkar som det köps in andrahandssortering som säljs till överpris. - Dyrt. Ibland körs drive 20%. Då hamnar priserna på strax över normalpris. ...och en del mer som jag inte orkar skriva, och jag orkar inte heller skriva om vad mina kompisar tycker om dem vilket inte är positivt.
2020-02-28
Står inte fast vid sina affärer. Ett riktigt skitföretag. De har gjort fel o då ska det ta 14 dagar o få tillbaka pengarna.
2020-01-23
Supersnabb frakt!
2020-01-17
Gjorde två köp på 5 minuter. Mailade direkt och frågade om dem kunde slå ihop ordrarna för att slippa två olika kollin, flertalet frakter, bilturer men även billigare avgifter. - Det var inget de kunde lösa (vilket är ganska enkelt fixat men då krävs lite manuellt arbete och det kan ju vara jobbigt). Bad dem reducera frakten till endast en fraktavgift då jag handlade för över 2500:-. Det kunde dem heller inte lösa (vilket är ännu enklare då jag gjorde köpet via Klarna, men då måste man ju också jobba lite). Fick ena paketet ena veckan och det andra paketet nästan 2 veckor (!) efter. Självklart glömde de packa med en sak i det sista paketet så jag fick åka en tredje gång. Extremt oflexibel kundtjänst. Långsam leverans. Klumpig packning. Mvh En bitter E-Handelschef.
2020-01-04
En stjärna är för mycket, de ska ha noll stjärnor. Enligt en vanlig femgradig betygsskala ska K-Rauta ha ett streck eftersom de levererat noll. Leverans skulle ske inom 2-5 dagar men 1,5 månad senare har inget kommit. Vi har varken fått varor eller information om vad problemet är. Har aldrig varit med om en sämre kundservice än vad detta företag erbjuder. Given reklamation och aldrig mer kommer vi göra affärer med dessa rövare.
2019-12-18
Redigerades 2019-12-28
Två veckor sen frakt. Varan fanns inte i butik även om det stod så på eran sida, ni sa att ni skulle ringa upp nästa dag och säga när ni får in nya vilket ni inte heller gjorde.
2019-12-19
Beställde en vara av k rauta idag på nätet och valde hämta i butik för att få den idag. Kollade självklart lagersaldot först och det fanns flera stycken i lager. Som andra recensioner nämner så hade de inte produkten i lagret. Så betalat och åkt till butiken i onödan. Kommer aldrig handla här igen! :( Hade man kunnat ge 0 stjärnor hade det gets.
2019-12-19
Snabb leverans. Bra pris.
Sida 1