Webhallen

En gåvapå 150när man fyller år är ej fy skam. 1000 tack Webbis!

Beställde en julklapp 6 december som var i lager men den har fortfarande inte kommit (22 december) och det är omöjligt att få tag i någon på kundtjänst. Totalt värdelöst, handla inte här.

Beställde julklappar ("i lager" enligt sidan) den 9/12. Beräknad leverans 2-3 arbetsdagar. Efter dryga veckan har inget leveransbesked dykt upp. Länken i orderbekräftelsen hänvisar inte till någon order, ordernumret går ej att hitta på webben. Kontaktar kundtjänst via formuläret, får ett automatsvar med ett ärendenummer men fortfarande (22/12) inget besked om vart prylarna är. Ringer kundtjänst - automatsvar med "många före, du har plats 56 ikön". När jag har samma plats efter 20 min lägger jag på och erkänner att jag blivit blåst. FY F-N vilket skitföretag!

Usel kundservice! UNDVIK WEBHALLEN!

Handlar här flertalet gånger per år, gjorde en beställning 15e Dec och fick det levererat i 2st kolli. Tänkte att nu kommer det inget innan julhelgerna. Första paketet kom 17e Dec, andra paketet 18e Dec. Sjukt bra service som alltid, väldigt nöjd =)

Beställde en Gamepad på Black Friday 2025. Fanns en kvar i lager och som van och trogen Webhallen-kund (även på Black Friday-shopping) tänkte jag inget annat än den vanliga servicen. Har alltid varit väldigt nöjd hos Webhallen. Jag beställde sista Gamepaden i lager och efter några dagar började jag bli fundersam då ingen leverans skett. En liten liten notis på Webhallens startsida talade om att de hade högt tryck under Black Friday. Tidslinje: 28/11 la jag beställningen. 11/12 fick jag kontakt med kundtjänst som sa att den var slut i centrallager och att de skulle kontakta en butik för att få den skickad direkt från butik. Ska tilläggas att jag kom fram till kundtjänst när jag var på plats 30 i telefonkön, har de kanske fejkat telefonkön för att man ska tappa orken tidigt? 16/12 skickades ordern. Okej, väldigt enkelt, berätta för kund att leveransen är försenad, via mail eller SMS. När jag samtidigt beställde från Apotea fick jag dagen efter mail om att leveransen kunde bli fördröjd (vilket den inte blev). Bra där Apotea! Så kritik på ett flertal punkter: - Kommunikationsbrist ut till kund. - Hade jag inte ringt kundtjänst, hade den då ens skickats direkt från butik? Ska nämnas att tilltron till Webhallen nu är väldigt slitet. Jag märker även på andra recensioner här att flertalet andra även haft dålig upplevelse på senaste tiden. Tveksam till att jag fortsätter som Webhallen-kund.

Får inte ens svar på mitt ärende som jag skickat in. Kundtjänst går inte ens att nå. Som kund blir man behandlad som luft. Jag kommer inte att våga handla från Webhallen framöver. Tråkigt att se förfallet, för Webhallen brukade vara bra förr i tiden.

Usel kundservice, ingen information om leverans som är försenad. Går inte att avbeställa på sidan. Brukade vara bra men har förfallit.

Bra emballerat och varan kom inom ett par dagar.

Perfekt! 26 timmar från beställning till uthämtning i paketbox! Tack till Webhallen för supersnabb hantering, och likaså till PostNord för stor effektivitet i transport och distribution… 👏👏👏👏