Webhallen

Mycket bra och tydlig info

Väldigt bra utbud, samt smidig betalning, alltid snabb och bra frakt!

Mycket smidigt,bra pris

Inga problem med Webhallen är sällan några att beställa saker ifrån.

Får reklam om erbjudande via meta. Var tvungen att vara "medlem" för att ta del av det. Skapar ett konto som dem önskar. Nej då har man inte rätt "konto nivå" för att ta del av erbjudandet. Känns som falsk marknadsföring med väldigt dålig information. Erbjudanden vakom en paywall nästan. Inte det bästa sättet att få nya kunder kanske?

.

Älskat Webhallen i många år och har varit trogen kund. Det som stör mig är att de inte svarar på mail. Senaste 2 gångerna har de totalt ignorerat mina mailfrågor trots påstötningar. Jag är level 23 Void men börjar kolla efter andra alternativ. Edit: Jag har inte fått en enda av mina Supply Drop XP:s sedan september, ytterligare ett skäl att helt överge Webhallen.

Bra butik med brett sortiment och i regel rätt bra priser. Kul medlemsfunktioner. Tyvärr alltid ganska otrevlig och icke flexibel kundtjänst som drar ned betyget. Varje gång jag haft ett ärende har det inte funnits något större intresse av att lösa det trots att det inte borde vara någon större insats. Har över 100+ beställningar i butiken men finns varan jag söker till samma pris någon annanstans beställer jag hellre där.

Blev lovad pengar tillbaka för söndriga pokemon kort, skickar tillbaka och får efter ett tag att dom nekat återköp

Jag köpte en robotdammsugare från Webhallen som gick sönder efter ungefär en månad – inte deras fel till en början. De skickade iväg den på reparation, vilket var helt okej, men sedan hörde jag ingenting på flera månader. Jag fick själv jaga både reparatören och Webhallens kundtjänst för att få någon form av information. Webhallens kundtjänst är helt undermålig. Flera timmars kötid i telefon, inga svar på mejl, och även om chatten fungerar så kan man inte lita på ett enda ord de säger. Efter ungefär två månaders tystnad efter att jag lämnat in dammsugaren blev jag till slut lovad återbetalning och kompensation. Självklart hände ingenting. När jag kontaktade dem igen fick jag ett drygt svar i chatten: “det kan ta upp till två veckor att få en återbetalning”. Det visade sig att de helt enkelt hade glömt att lägga in den. Jag fick höra av mig ännu fler gånger och vänta i deras sjukt långa kö innan återbetalningen till slut kom. Den utlovade kompensationen har jag fortfarande inte sett röken av. Sammanfattningsvis: varning! Köp ingenting från Webhallen om du tror att du någonsin kommer behöva hjälp med reklamation eller ångerrätt. Jag skulle inte bli ett dugg förvånad om de går i konkurs snart.