phatboy
Medlem sen 2007-01-17Efter beställning å 1 vecka efter såg jag på Google att det var många som inte hade fått sina varor. Skicka både mail och prövade å ringa dessa - INGET SVAR. Beställer inte från Vitaminverket igen UPDATE: Dom som driver butiken kontaktar en och ber en om nybeställning...
Kommer aldrig att handla här igen. Kundeservicen kunde lika gärna vara vara en vägg, då vet man att dem inte svarar iaf. Allt skal skyllas på andra, lovar att dem återkommer vilket dem inte gör, lovar även andra saker som dem inte kan hålla och det enkla, information (haha) det får man ta reda på själv. Hur har dem ens blivit årets e-handlare??? Jag beställde 3 produkter, som dök upp i 3 olika håll. Produkt 1 hamnar i Posten, där är det ok, kan iaf hämta efter arbetstid/helg. Produkt 2, utkörning, fick ingen lapp i brevlådan ingen samtal och informationen från Bygghemma, den uppdaterades 1 vecka efter. Produkt 3, utkörning, fick samtal och avtalade att speditören skulle komma efter 17. Dem dyker inte upp och man får ingen vidare information. Informationen från Bygghemma, vilken? Ringer till Bygghemma flera gånger och inte en enda gång säger dem att varan kommer att skickas tillbaka redan efter 5 arbetsdagar. Då när man fick ta ledigt från jobbet efter 3e veckan så var inte varan där längre. När man påpekar detta så uppdateras även informationen hos bygghemma. Hur kan det vara möjligt när man har pratat med "kundservicen" flera gånger och dem inte har sagt ngt alls om detta. Jag pratade flera gånger med dem, försökte förklara att det inte finns ngn möjlighet att hämta paketet hos speditören då dem har öppet mellan 9-17. Den tiden då nästan hela Sverige jobbar, även om du slutar tidigare så kan detta vara svårt att köra till andra sidan stan under rusningstrafiken. Jag fick världens bästa svar, många tar ledigt när dem vet att paketet kommer. Har ni hål i huvuet? Att byta adress kostar 200:- och returen där rånar dem dig (minus 15% av vara plus frakten, visst det står så i köpvillkoren, inget som dem nämner och jag har handlat på nätet sedan 90-talet, aldrig en sett ngt sånt)
