Rekommenderar inte Elgiganten Vi köpte vitvaror och annan elektronik för mer än 50 000 kr på Elgiganten i december 2025. Eftersom vi höll på att renovera lägenheten lät vi skyddsfilmen sitta kvar på kylskåpet tills renoveringen var klar. När vi nyligen tog bort filmen upptäckte vi en stor tydlig fläck mitt på kylskåpsdörren där ytan inte längre är matt och enhetlig som på resten av dörren. Vi kontaktade Elgiganten för att reklamera, men fick avslag. Motiveringen var att de inte kan fastställa när felet uppstod och att skyddsfilmen hade suttit kvar på kylskåpet för länge. Men vad är egentligen poängen med en skyddsfilm om den inte får sitta kvar under en renovering för att skydda produkten? Vi kunde dessutom inte upptäcka felet tidigare eftersom det var täckt av skyddsfilmen. Det är särskilt anmärkningsvärt eftersom Elgiganten själva skriver att de under de första 24 månaderna har bevisbördan för att ett fel inte är ursprungligt. (Elgiganten) Efter ett köp på 50 000 kr hade vi förväntat oss betydligt bättre kundservice och framför allt en seriös hantering av reklamationen. Mycket besvikna och kan tyvärr inte rekommendera Elgiganten.