DVD-skivorna jag köpt från dem fungerade inte. När jag kom till skärmen att välja språk på undertexter så gick det inte att byta språk (i mitt fall från default danska till svenska). Jag skickade tillbaks skivorna och begärde att få nya. Allt fungerade och jag fick nya, tillsammans med texten "Den returnerade filmen fungerade utan anmärkning". De nya skivorna uppför sig lika fel som de ursprungliga. Genom att undvika välja språk i uppstarten så bytte jag språk med fjärrkontrollen. Det fungerade, men jag anser att det är inte så det ska fungera. Då behövs inga "språkflaggor". Jag köpte samtidigt ett antal andra, som alla fungerade som de skulle.