Bra information om produkten, snabb leverans, jag är nöjd.

Jag beställde en cykel och själva beställningen gick bra, efter ca 10 dagar skulle cykeln levereras till mig, jag tog ledig en dag och stannade hemma för att ta emot. Vid leverans var cykeln skadad, vägrade ta emot och den skickades tillbaks samma dag. Ringde varuhuset och de sa att de har tagit emot den och de kommer att skicka en ny. Efter ca 2 veckor skulle jag ta emot den efterlängtade cykeln, tog ytterligare en dag ledig. Paketet var öppet vid leverans och bara tejpat, tog emot cykeln och det visade sig det var samma skadade cykeln med en ny/begagnad emballage som de hade skickat, det gick inte montera den pga skadan på ramen och gaffeln. Ringde affärren och undrade varför har de skickat samma trasiga cykeln tillbaks till mig, fick inget vettig svar, fick skicka tillbaks den för att de skulle skicka en ny. väntade några dagar men Ingen hörde av sig för en ny leverans. Jag ringde och till min förvåning fick jag ta reda på att en ny leverans blir till våren! jag hade flera samtal med olika personer under tiden och begärde prata med en butiksansvarig på varuhuset och fick till svar från någon att de inte har en sådan, fick inte ens en ursäkt för den strul som jag fick. Min upplevelse från denna butik var nästan så här: Du får skylla dig själv för att beställde härifån och betalade innan du fick varan, typ "Take it or leave it", ingen vettig hjälp från personalen, inget svar på mina mejl, idag 2017-09-27 fick jag mina pengar, först nu vågade jag skriva om mina upplevelse jag ville inte riskera bli blåst på mina pengar. beställningen gjorde jag 2017-08-16 Jag är glad att butiken skötte det hela usel, tänk om jag var tvungen kontakta butiken för garanti ärende?! tack Elcykelvaruhuset.