Jag beställde en dammsugare från Elgiganten och betalade extra för hemleverans, eftersom jag har en dålig rygg och skada i foten så jag knappt kan gå. Jag fick meddelande på om leverans 10/4 mellan 17-22. Det går inte att ändra leveranstid. Så jag planerade att vara hemma då. Den 8/4 får jag besked om att de tänker leverera då istället. 2 dagar tidigare. Jag ringer då Elgiganten och förklarar att jag inte kan ta ledigt samma dag och de säger att de byter till hemkörning på fredag 17-22. På fredag ringer jag för att spåra mitt paket, då tänker de leverera den 8-17 istället och att jag måste va hemma. Jag kan inte ta ledigt samma dag. Kundtjänsten på elgiganten är otrevlig. Jag får förklara att jag betalt hemleverans för att jag knappt kan gå. Får svaret att jag får hämta på ombud om jag inte är hemma. Jag får påtala flera gånger att jag betalt hemleverans och knappt kan gå. Då vill personen istället radera kostnaden för leverans och att jag hämtar på ombud. Elgiganten påstår också att Bring inte vill jobba kväll på fredag. Samtidigt som de var elgiganten som planerade in min leveranstid. Jag lyckas tillslut komma fram till en riktig människa på Bring istället för Ai robot. Då får jag veta att elgiganten satt fel etikett på mitt paket. Elgiganten tog extra betalt fär hemleverans och har satt på etiketten för vanlig leverans. Detta gör att paketet får 1 utkörning (de bestämmer tiden) och hamnar hos ombud om man ej är hemma. Fast de jag betalade extra för den andra tjänsten hemleverans. Bring försöker göra en extra utkörning till mig på måndag 13/10. Men pga fel etikett hamnar paketet åter hos ombud. De gör ytterligare en utkörning. Elgiganten har skickat paketet i orginalkartong och inte slått in i embalage eller en yttre kartong. Så paket kom fram helt trasigt i ena ändan.