Jag köpte denna gamepad som fungerade första dagen, men redan dagen efter började den bete sig instabilt. Den slutade fungera, men visade ibland korta tecken på liv (ljus/anslutning som kom och gick), vilket tydligt pekar på ett intermittent fel. Reklamationsprocessen var onödigt komplicerad och tog över en vecka: 1. Jag kontaktade först support via e-post, men blev hänvisad till ett separat system där jag behövde beskriva problemet igen. 2. Jag ombads ladda upp flera bilder, trots att felet inte är visuellt. 3. Därefter krävdes en video med mycket låg maxstorlek, vilket tvingade mig att komprimera videon via externa verktyg. Efter att ha följt alla steg och skickat in produkten fick jag beskedet att inget fel kunde återskapas. Motiveringen var att jag inte “slagit på” kontrollen korrekt i videon, något jag aldrig fick instruktioner om, och som dessutom inte krävdes när produkten faktiskt fungerade första gången. Min upplevelse är att processen är utformad på ett sätt som gör det svårt för kunden att få rätt, särskilt vid intermittenta fel som inte alltid går att återskapa i ett enskilt test. Oavsett utfall i mitt ärende är detta inte en köpupplevelse jag kan rekommendera.