Uppdatering 4 Inga svar så hur ska jag veta vad ni gör? Skicka varan idag så jag får den 3 Kan ej besvara mailen från VidaXL då alla mail återsänds Så hur i helskotta gör man? Så trött på eländet 😳 Kära Mimariemeike, Det verkar som om vi inte har fått något svar från dig på 48 timmar. Om du fortfarande behöver hjälp från oss, vänligen svara på detta e-postmeddelande så att vi kan hjälpa dig vidare. Om du inte längre behöver hjälp från oss kan du svara ”solved” så avslutar vi ditt ärende. Vänliga hälsningar, vidaXL Uppdatering nr 2 Går ej att besvara mailet från VidaXL s skriver här för jag vet att ni läser Hej Jag hörde inte att det ringde tyvärr Tack för återkoppling 👍 Ja jag vill ha soffan så skicka den. Varför sändes den tillbaka? Med vänlig hälsning Marie Meike Dölj citerad text Den fre 17 apr. 2026 11:58vidaXL skrev: ##- Skriv ditt svar ovanför denna rad -## Adina (vidaXL) 17 apr. 2026 11:58 CEST Hej Marie, Jag skriver till dig från vidaXLs eskaleringsavdelning. Jag har försökt nå dig per telefon och hoppas att allt är bra med dig. Tack för att du återkopplar och för att du har tagit dig tid att beskriva situationen. Jag kan bekräfta att det resterande paketet är på väg tillbaka till oss för retur. Jag förstår att detta har varit en frustrerande upplevelse. För att hjälpa dig vidare kan vi ordna en ny försändelse till dig. Den beräknade leveranstiden är cirka 6 arbetsdagar. Vänligen bekräfta om du önskar att vi skickar ut en ersättningsleverans, så hjälper jag dig direkt med detta. Jag ser fram emot ditt svar. Med vänliga hälsningar, Adina-Elena vidaXL Kontaktade den mailen men har inte hört ett ord från den?Fortsätter prata med kundtjänst som hela tiden beklagar ärendet och erbjuder 100 kr 😳Vill bara Ja paketet 👍👍👍👍 Beställde en stor vara som skulle levereras 9 april av PostNord mellan 10-15 enligt avtal ,skaffade bärhjälp och väntade men ingen vara kom Fick sms 3 ,5 t efter att varan senast skulle levereras att ingen vara kunde levereras Försökt nå både PostNord och VidarXL för att få hjälp men de slutade svara, får inga svar på mail Ingenting alltså Idag är det den 14 april och köpte varan den 2 april och skulle levereras på 4-6 dagar Har bett VidarXL att leta reda på varan men ingen hjälp där heller Förstår faktiskt inte varför man inte hjälper kunden,