Bosch serie 4 Keramikspis HKN31A050U (60cm Jag bestrider ert beslut.Jag har köpt en spis av er som varit defekt från första dagen och som inte fungerar. Det rör sig därmed om ett ursprungligt fel enligt konsumentköplagen. Installationen har utförts av behörig elektriker från ett auktoriserat elinstallationsföretag och har kontrollerats utan anmärkning. Vidare har tekniker, inklusive från Bosch, bekräftat att felet är ett fabrikationsfel och inte beror på installationen. Ni har alltså sålt en trasig produkt, och ansvaret ligger på er som säljare – inte på mig som kund. Jag accepterar inte att ni nekar reklamation. Jag kräver att ni omgående: - ersätter produkten med en fungerande spis, eller - återbetalar hela köpesumman Om ni inte hanterar detta skyndsamt kommer jag att anmäla ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Jag förväntar mig ett snabbt och konkret besked.