Teamet på jobb behövde mikrofoner så beställde två stycken Rode NT-USB Mini. När jag tog emot paketet i paketbox så noterade jag att en av de två kartongerna i påsen varorna anlände i var öppen. Då jag kom hem och packade upp varorna så noterade jag att det bara låg skit i ena mikrofonkartongen (ingen mikrofon) så jag kontaktade Kjells kundtjänst via epost. Efter ca. 10 dagar så var detta svaret från dom, jag rekommenderar inte att köpa av Kjell online då dom inte tar ansvar för att du får dina varor du beställt, beställ till deras butik och öppna kartongerna innan du lämnar affären om du verkligen vill gynna dessa skojarna: "Vi återkommer nu angående din reklamation gällande order *** då speditören återkommit med reklamationssvar. Vi har inledningsvis undersökt hanteringen av din order på vårt lager där, som tidigare meddelat, inga avvikelser har påträffats. Samtliga beställda produkter har packats 1 transportförpackning som har förseglats korrekt Det finns inga systemmässiga avvikelser i hanteringen av ordern Efter vår reklamation har speditören undersökt sin hanteringen av försändelsen och i sitt reklamationssvar meddelat att inga avvikelser i hanteringen har påträffats. Försändelsen har haft samma vikt (1,8 kg) under hela transporten med speditören De beställda artiklarnas sammanräknade vikt är 1,808 kg (utan transportförpackning) Det saknade innehållet har inte återfunnits Det finns inga noteringar om skador på transportförpackningen från speditör Vi ser allvarligt på din reklamation och har undersökt hanteringen av din order mycket noggrant. Eftersom vi kan konstatera att samtliga beställda produkter har skickats från oss och ingen avvikelse har påträffats hos speditören kommer vi inte längre i vår utredning. Vi hoppas att du har förståelse för att vi med anledning av den information som hittills framkommit varken kan utfärda en återbetalning eller skicka artikeln på nytt. Vårt mål är alltid att hjälpa våra kunder så långt det är möjligt och om det finns någon ytterligare information som kan hjälpa oss att driva ärendet vidare ber vi dig att återkomma snarast. Tack för din förståelse. Vänliga hälsningar *** Kundservice Kjell & Company" Nu påverkas jag inte personligen ekonomiskt av denna skit men det skapar oerhörd frustration från min sida och jag tycker det är ett bedrägligt agerande från en så pass etablerad aktör som Kjell och Company, en aktör som nu sjunkit markant i anséende i mina ögon.