Varning! Power bryter mot konsumentköplagen och använder skrämseltaktik. Jag köpte en datormus som efter bara några veckor fick ett inre fel där sladden tvinnade sig så hårt att den trängde igenom tyghöljet – ett solklart konstruktionsfel. Trots att produkten bara är drygt ett år gammal vägrar Power ta sitt lagstadgade ansvar. När jag besökte butiken avvisades jag direkt av personal som "tyckte" att slitaget såg för gammalt ut. När jag kontaktade kundtjänst försökte de skrämma mig med "undersökningsavgifter" för att få mig att backa från min reklamation. Här har Power helt fel rent juridiskt: Bevisbördan (2-årsregeln): Enligt den nya konsumentköplagen (2022:260) anses fel som visar sig inom två år vara ursprungliga. Det är Power som måste bevisa att jag orsakat skadan genom vanvård. Att de inre ledarna tvinnats sönder inifrån är ett materialfel, inte handhavandefel. Olaglig skrämseltaktik: Att hota med avgifter för att kunden ska dra tillbaka sitt anspråk är extremt oseriöst och strider mot god affärssed. Nekad reklamationsrätt: De påstår att "butiken bestämmer", men svensk lag står över butikens godtyckliga bedömningar. Power verkar sätta i system att göra det så svårt som möjligt för kunder att få rätt. Jag rekommenderar alla att handla hos företag som faktiskt följer svensk lag och respekterar sina kunder. Mitt ärende går nu vidare till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).