Jag beställde modellanpassade högtalare till min Mercedes Sprinter för cirka 15 000 kr och betalade dessutom 6 000 kr för installation hos BRL Göteborg. Efter bara tre veckor slutade ena högtalaren fungera helt och den andra började brusa. Det här är alltså 21 000 kr totalt – och det håller inte ens en månad. Jag kontaktade dem direkt och fick en tid för felsökning, men de kunde inte lova att problemet skulle lösas vid besöket. När jag frågade om de hade nya högtalare hemma om det visar sig vara fel på de som installerats, fick jag svaret att “så funkar det inte”. Jag använder bilen dagligen i arbetet och kan inte ställa den hos dem på obestämd tid utan att det kostar mig stora pengar. När man betalar över 20 000 kr för produkter och installation förväntar man sig kvalitet och en lösningsorienterad hantering om något går fel. Tyvärr ångrar jag att jag ens bytte ut originalhögtalarna – de spelade bättre och fungerade utan problem. Riktigt besviken.