Det har tagit över en månad att få en offert på ett bilbygge och trots att jag flera gånger har hört av mig och frågat varför det dröjer har det fortfarande inte resulterat i något.
Jag vände mig till er för ni ska vara bäst i branschen och för jag har tidigare bra erfarenhet av er. Men detta alltså, jag jobbar själv i butik och detta är inte acceptabelt.

Eftersom jag varit i kontakt med BRL fyra gånger nu utan resultat så blir det självklart 1/10 här på prisjakt. Riktigt besviken.

Motsatsen till proffesionellt.

Jag är en återkommande kund och jag är imponerad av att jag alltid fått så bra service och att det är snabba leveranser och dom gånger som jag haft någon fråga så har svaren via mail kommit ganska fort och när jag ringt dit har jag kännt mej nöjd för dom ger intryck av att ha bra med kunskap och vet vad dom pratar om.
Så summan är att jag överlag är mycket nöjd som kund och handlar gärna här igen.
//Mattias

Nästan varje gång jag söker efter en produkt inom ljud/bild hamnar BRL inom de högst placerade i resultatlistan.

Då jag vet att leveranser sker inom rimlig tid och att deras kundservice har ett bra bemötande så brukar ordern läggas hos dem.

Ibland är inte priset allt, även om de många gånger ligger i prisklassen som tillhör de lägsta priserna.

Uppdatering 28/11-16
Ännu en vecka har gått och inget svar från BRL, får kontakta ARN o se om jag kan göra något åt deras totala nonchalans mot sina kunder.

Uppdatering 23/11-16
Ännu en vecka har gått utan svar fån BRL.. Har skickat ca. 5 - 6 mail denna vecka utan att jag fått ett enda svar.. Snart 4 månader sedan jag lämnade in min SUB för på garantin.. Jag avråder alla att INTE handla därifrån.. Dom är verklilgen usla på att ta hand om sina kunder efter att köpet är klart.

Köpte en infinity sub hos brl i slutet på förra året o den fungerade fint o gav bra ljud...

När den gick sönder i Juli/Augusti började problemen och det var BRL som stog för dom. Allt verkade bra i början, jag skickade in min sub till dom, men fick till svar att den inte gick att laga utan jag skulle få en annan (rätt så dåligt med tanke på pengarna jag la ut för o få den installerad) dom erbjöd först vanliga subbar men eftersom min var en sub som låg i reservhjulsutrymmet så ville jag ha en sån, gav ett försölag på en till dom som jag tror passar(i början av augusti).

Efter detta har ingenting hänt, jag har mailat dom och fått svaret "du skulle ju hitta en själv o maila oss" vilket jag alltså gjorde i Augusti så jag mailade dom mailkonversationen för drygt en eller två veckor sedan och efter det har det varit tyst..

Så hoppas på att grejjorna ni köpt/köper från dom håller sig hela, för garantin den får ni inte.. dom drar ut på tiden tills att garantin är slut.

Uppdatering: Visst är det tråkigt, men nu har ni erbjudit mig att få en annan sub som jag hittade, men då mot en extra kostnad på 1300kr. Har också fått frågan om vilken dimension jag ska ha på subben fast dom redan vet det... Som jag skrivit tidigare.. Snabba på att leverera (felfria varor) men inte speciellt duktiga på att ta hand om sina kunder efter köp. Önskar man kunde sätta en nolla i betyg, men det går ju inte. Dom är verkligen mästare på att förhala och försena..

Uppdatering 10/11-16
Har mailat BRL och frågat vad som häner med mitt garantiärende, men inget svar..

Uppdatering 16/11-16
Svarat på en fråga dom redan fått svar på, men har inte hört av dom sedan förra veckan efter det, har mailat dom ett flertal gånger utan svar.