Varning – mycket dålig erfarenhet, känner mig lurad! Jag skickade in två iPhones till Swappie för värdering och försäljning – en iPhone 14 Pro Max (guld) och en iPhone 14 (lila). Swappie påstår nu att min iPhone 14 Pro Max var en vanlig iPhone 14, vilket inte stämmer. De har dessutom skickat bilder på en lila iPhone 14 som inte är min telefon. Jag har försökt få kontakt med deras kundservice flera gånger, men de vägrar erkänna felet och vill inte skicka tillbaka min telefon. Jag har därför gjort en polisanmälan och spärrat enheten via Apple så att den inte kan användas. Mitt ordernummer är SZ8154. Jag vill varna andra från att skicka in sina telefoner till Swappie utan att dokumentera allt noggrant. Fotografera, spara IMEI och ta bilder på hela förpackningen – annars riskerar du att bli av med din telefon. Mycket besviken på hur detta hanterats.