Jag beställde en produkt som tyvärr var felaktig redan vid leverans. Jag har varit i kontakt med MFIVE via både telefon och e-post under ungefär en månads tid, men har fortfarande inte fått någon ersättningsprodukt. E-postkontakten har fungerat bra, men när jag försökt ringa under deras angivna telefontider kommer jag inte fram – istället möts jag av ett meddelande om att växeln är stängd. Efter så lång tid utan lösning känner jag mig besviken och missnöjd med hur ärendet har hanterats. Jag hade förväntat mig snabbare och tydligare service, särskilt när det gäller att ersätta en felaktig vara.