När jag gjorde beställningen på Elgigantens hemsida stod det att paketet skulle levereras till ett ombud som ligger väldigt nära mitt hem. Därför valde jag det leveransalternativet och betalade extra för det. Men nu har jag fått ett meddelande om att paketet har hamnat hos ett annat ombud, mycket längre bort från mitt hem. Väldigt dåligt – vad betalade jag extra för?