BytHjul (BH) använder DSV för leverans i Stockholmsområdets östra delar - Värmdö. De levererar endast en dag(!) per vecka, en dag då man dessutom måste vara hemma 0800-1600. DSV skriver på sin hemsida att BH kan beställa kvittensfri leverans. Skickar mail till BH om detta då de har enorma telefonköer. Mail skickas en fredag - fem dagar eller tre vardagar före planerad lev. BH hör av sig på mail EN DAG EFTER planerad leverans och föreslår att jag ska kontakta DSV, nyttja en granne för mottag eller åka och hämta själv! Jag mailar BH och ber att de finner en lösning, sköter kontakten med DSV och vid behov återbetalar fraktkostnaden. De har ännu inte hört av sig. Däcken är snart en vecka sena. Det lutar nu åt att jag får ta ledigt från jobbet, köra nio mil ToR för att själv hämta däcken. Sorgligt dåligt kundbemötande!