Jag har handlat väldigt "mycket" hos Buyersclub genom året och varit en av deras mest lojala kunder, men min upplevelse har tyvärr blivit sämre och sämre — framförallt så fort kundtjänst blir inblandad. Deras “lägstaprisgaranti” känns mest som marknadsföring. Flera gånger har jag hittat samma produkter billigare på andra håll, och när man påpekar det verkar de istället justera sina egna priser i efterhand. När man skickar in ett ärende tar det dessutom ofta 1–2 dygn innan man får svar, och då har priset ibland redan ändrats eller produkten tagit slut. Då hänvisar de till det och nekar prisjustering — trots att fördröjningen ligger hos deras egen handläggningstid. Samtidigt marknadsför Buyersclub sig med att man handlar till “inköpspriser”, men enligt min erfarenhet stämmer det inte alls. Man betalar dessutom medlemsavgift, och ändå är priserna ibland högre än hos vanliga återförsäljare — eller bara marginellt billigare. Det som fick mig att helt tappa förtroendet var när mitt medlemskap avslutades och jag fick ett personligt erbjudande direkt till mig via mail Hej Leo, om att stanna kvar gratis i ytterligare två månader eftersom de “ville ha mig kvar som kund”. När jag klickade på erbjudandet fungerade det inte, och kundtjänst svarade istället att jag redan hade utnyttjat det tidigare. Varför skickar man då ut erbjudandet personligt till mig igen? Det känns väldigt oseriöst och missvisande — precis som mycket av deras marknadsföring. Jag har även fått flera varor som känns som returprodukter eller tidigare öppnade produkter. Bland annat parfym där skyddsplasten redan varit borttagen från förpackningen. Det ger verkligen inte känslan av nya premiumprodukter. Dessutom är det väldigt otydligt var produkterna faktiskt kommer ifrån. Varorna verkar inte komma direkt från respektive märke utan via olika mellanhänder, vilket gör att hela upplägget känns betydligt mindre seriöst än det framställs. Tyvärr inget företag jag längre kan rekommendera.

herregud vad värdelös kundservice, betala någon krona mer och beställ ifrån en svensk aktör istället...det är inte värt att handla här