Köpte fel vara och försökte häva min order utan att lyckas. Så fort produkten kom, så försökte jag att skicka tillbaka den utan framgång, så sidan där jag skulle skriva in mitt ordernummer inte fungerade. Det tog ca en vecka innan jag fick svar från deras support, för att lösa min retur. När jag till slut fått iväg min retur med allt som kom i paketet, tog det 3 veckor innan jag fick svar från support igen. Här är deras svar: "Dessvärre kan vi inte processa returen då den är ofullständig. Det saknas en del till produkten som visar vilken vara och storlek det är, vilket är att jämföra med förpackningen. Vi kommer antingen att behöva göra avdrag för detta motsvarande 15%, eller så kan du inkomma med den fullständiga produkten." Underligaste svar jag nånsin hört, då det syns i min order och på själva varan. Nu har jag skickat 3 mail til dem , där det första är för att förklara att jag inte kan svara på deras fråga utan att veta hur jag nu än ska kunna komplettera returen, för att de ska förstå vilken produkt jag lämnat tillbaka. De andra två är påminnelsemail med 1 veckas mellanrum för att påminna dem om att svara. Otroligt låg nivå på hur de sköter sina affärer.

Mitt omdöme verkar inte skilja sig så mycket från föregående talare. Jag beställde två koppar och en bricka i december 2018. Klickade i att jag inte ville ha delad leverans och hoppades att brickan som inte fanns i lager och skulle komma i rimlig tid (för mig inom 2 månader). Ingen bricka har kommit ännu (190507) och förväntad leverans 190613, det är den 4e meddelandet jag fått om leveransdatum. Då kopparna ändå kom efter drygt 4 veckor så har jag försökt kontakta RD för att bli ersatt för den enormt långa väntetiden på brickan alt avbeställa den så jag kan köpa den på annat håll, så har de bara svarat att de ber om ursäkt för den långa väntetiden och att brickan förväntas komma 190613. Klarna som jag valde att betala med jagar mig pga detta för att fakturan skall betalas men bara 50% av ordern har kommit till mig. Många samtal och mail senare så undrar jag ännu om jag får någon bricka.