Beställde fel så försökte ringa in och häva köpet. Kom ej fram så skickade ett mail. Fick ej svar förrän dagen efter då lagret informerade att paketet var påväg. När jag då hörde av mig igen sa de att jag kunde få betala för returen. Skickade då tillbaka varorna men fick då hälften tillbaka då de hävdade att vissa varor ej kunde tas tillbaka i retur. Kundtjänsten har varit genomusel, otrevlig och skickar endast standardiserade svar. De bryr sig varken om distans- eller konsumentköplagen utan hänvisar till deras köpvillkor (som i princip säger att vi kunder får skylla oss själva om de ej "hinner" läsa mail eller kan ta telefonsamtal där man önskar avbryta köp" Ett företag kännetecknas av hur man hanterar ärenden när det går fel. Alla kan leverera en produkt för ett pris på jämbördigt sätt, men MEDS konkurrenter har överlägset bättre kundservice! Kommer inte handla hos MEDS igen och rekommenderar inte andra att göra det heller som bryr sig om hur vi kunder blir behandlade!

Mycket professionell och kunnig kundservice, snabb leverans, stort utbud och bra priser. Kommer fortsätta handla här - kan varmt rekommendera ELWO Tools!