Stay Away! Jag kan tyvärr inte rekommendera Pause Ljud & Bild utifrån min egen erfarenhet. Jag lånade hem ett PrimaLuna EVO 400-försteg mot en deposition på 10 799 kr. När jag senare återlämnade produkten bekräftade butiken att den tagits emot, och de har inte gjort gällande att den varit skadad eller ofullständig. Trots detta har butiken vägrat att återbetala min deposition. I stället har de uppgett att pengarna endast kan användas för köp i butiken, och senare att de endast får användas för köp av just den produkt jag lånade hem. Jag har aldrig accepterat några sådana villkor och har inte fått något avtalsvillkor visat för mig som ger butiken rätt att behålla mina pengar. Jag har försökt lösa frågan direkt med butiken genom skriftlig kommunikation, men utan framgång. Eftersom vi inte kunnat nå en lösning kommer tvisten nu att prövas rättsligt. Detta är min personliga upplevelse av ärendet.