Hjärtat slarvade bort mitt paket. De missade att registrera det när det ankom butik för uthämtning. Både kundtjänst och butiken bad mig vänta på SMS trots flera dygn försenat. En vecka efter planerat leveransdatum tvingade jag kundtjänst att kolla och sedan tog det lång tid att hitta och få ut det i butik eftersom det var felregistrerat.