Prisjakt

Undvik att handla!

Medlem sen 2023-11-22
1
Bidrag
2
Hjälpsamröster
Fyndiq
Dålig
(500+)
U
Usel4 månader sedan

Jag la en beställning på några samlarobjekt som min son önskat. Varorna var flaggade som att finnas i lager med med en längre leveranstid. Redan då ringde varningsklockorna, men då vi pratade om två veckor och sonen så gärna ville ha dessa så intalade jag mig att det helt enkelt var så att säljaren behövde tid på sig att leverera. Veckorna passerade och inget paket kom. När jag sökte på ordern så såg jag dock att den skickats, så accepterade förseningen med en axelryckning. När paketet väl kom, och sonen öppnade det, så saknades en av två i beställningen. Jag fick då söka mig till Fyndiq's kundtjänst som svarade att det stämmer att endast en produkt packats och skickats, och att de skulle undersöka vad som hänt med ordern. Jag fick sedan en återbetalning på produkten men inte frakten utan någon som helst kommunikation tillbaka från Fyndiq. Jag sökte dem då åter igen och frågade vad som hänt, och att vi ju vill ha produkten vi har beställt. De tvår då sina händer och säger att det är upp till säljaren. Jag mailar då åter igen och påpekar att vi inte har fått någon kommunikation från säljaren alls sen ordern, varvid de svarar att det är "olyckligt" och att om vi vill ha produkten, att vi får lägga en order på den igen. Jag mailar då tilllbaka och meddelar att jag inte har några som helst planer på att lägga en order igen hos dem, då det uppenbarligen inte är säkert att varorna levereras trots att de sägs vara i lager, men att jag vill få frakten återbetald då jag får en merkostnad då jag lägger ordern på annan plats. De svarar då att lägg ordern hos oss så säkerställer vi att frakten återbetalas på nya ordern, och stänger ärendet. Det här är inte ett seriöst företag. De tror sig ha hittat ett "kryphål" där de kan sitta och förmedla beställningar utan att ta ett ansvar när något går fel, något som konkurrenter som Amazon löser hur galant som helst. Använd inte Fyndiq, de tillför absolut ingenting för en köpare och är endast ute efter att kränga iväg en order och casha in på volymen utan att för den delen göra en ansträngning.