NetOnNet i Västersås, Usch! Köpte en sak i fysisk butik i Västerås. Fick hjälp av personal och de hämta och gav mig det jag sökte. Jag förvänta mig att den är helt ny då jag inte får någon annan information utav de som jobbar där och i kassan tas det som ny produkt. När jag kom hem visade det sig att produktens försegling är bruten och den är tejpad över med vanlig tejp. Kände direkt att detta är något som borde meddelas vid köp då de har oöppnade i hyllan (kände mig lite lurad). Jag ringde support och de sa att jag måste ta mig till butik för att lösa det. Jag åker till butiken och vill reklamera varan (varan var inte ny och oöppnad som förväntat). Men väl där så nekar de reklamationen och säger att det är dem själva som har brutit förseglingen. Jag hänvisar till att det spelar inte så stor roll vem som har brutit försegling, den är bruten och det är inte det jag ville köpa. Men de fortsätter och nekar, blir väldigt otrevliga och desutom drämmer en liknande ny produkt i bordet medans de "pratar". Efter ett tag så tog de emot varan för öppenköp, på returkvittot skrev jag då att de neka reklamation när förseglingen var bruten och sen halft tvingad att gå med på det för att ens får pengar tillbaka. Jag sa att jag ville ta kort på returkvittot som jag skrev under och då fick jag som svar "Nej, den är min nu. Nu går du härifrån". Sen vid reklamation har jag även rätt till bensinkostnader för fram och tillbaka vilket de inte ville stå för. Jag ringer sen supporten igen efter denna händelse och de förstår situationen och att de tycker det låter helt fel ifrån vad de i butiken har gjort och sen gav mig ersättningar som medföljer i reklamationen. Men att man ens ska få sådant bemötande när det finns tydliga lagar för dessa situationer som de totalt struntade i, i butiken.