Vår situation: Vi bor i en stor enplanslägenhet. Vi har sammanlagt fyra mellanstora ullmattor och tre syntetiska mattor i barnens rum. Vi hade leasingavtal med 18 månaders bindningstid. Jag delar omdömet i tre delar dvs varan, tjänsten och helheten: Varan: +Tar upp damm från trägolv ganska effektivt – Låter mycket jämfört med vår Roborock S6 – Trasslar sig lätt i mattkanter och sladdar – Inte speciellt smart scanning av omgivning, i synnerhet är stora fönster problematiska och stör scanningen (ej fallet med Roborock S6) Tjänsten: + Betalningen fungerade väl via Klarna – Otroligt svårt att få kontakt med någon på Robotics-avdelningen dvs de som sköter just robot-dammsugare o dyl. De går endast att nå via mail. För vår del tog en enkel korrespondens för avslut av abonnemang ca en månad att genomföra pga långa svarstider. Avdelningen skyllde på pandemin. Helheten: Vi ville så mycket tycka om Electrolux produkt men kombinationen av undermålig vara och trög tjänst fick oss att något motvilligt titta österut och välja en kinesisk produkt (den ovannämnda). Värt att nämna: Electrolux gjorde försök att behålla oss som kund och erbjöd någon lägre månadsavgift samt ett uppgraderingpaket. Tyvärr reparerar inte denna gest företagets image hos oss. Inte heller kompenserar gesten för en dålig erfarenhet.